Дней
Часов
Минут
Секунд
Дней
Часов
Минут
Секунд
Москва
Сколково
Россия.Фитнес
20-22 ноября 2025
Россия.Фитнес 2025 Сколково: бизнес-форум – новые форматы, свежие решения
С 20 по 22 ноября 2025 года в инновационном центре «Сколково» в Москве пройдёт масштабное событие для специалистов фитнес-индустрии России и ближнего зарубежья – Россия.Фитнес. В рамках события 20-22 ноября пройдет отраслевой бизнес-форум для владельцев, управленцев и менеджеров с привлечением 300+ экспертов. Мы отобрали и объединили самые интересные форматы. Это не только лекции от ведущих специалистов и представителей крупных фитнес-проектов, но и панельные дискуссии, аналитика, бизнес-игры, личные консультации от экспертов и многое другое.
В этот раз форум будет проходить на сразу нескольких площадках, разделенных тематически и форматно. Каждый гость сможет выбрать наиболее актуальные для него темы, решить свои собственные задачи, получить новые знания и вдохновение!
Программа дополняется идеями!
В этот раз форум будет проходить на сразу нескольких площадках, разделенных тематически и форматно. Каждый гость сможет выбрать наиболее актуальные для него темы, решить свои собственные задачи, получить новые знания и вдохновение!
Программа дополняется идеями!
Бизнес-форума
в рамках Россия.Фитнес
ПРОГРАММА
20 ноября
ЗАЛ 1: Тренды и стратегии
10:00 - 10:50 | ЛЕКЦИЯ
Развитие любительского спорта в России в последние 7 лет: тренды, перспективы и меняющаяся роль фитнеса
Максим Боровиков
управляющий партнёр компании FitnessData
Лейсан Гатауллина
аналитик FitnessData
управляющий партнёр компании FitnessData
Лейсан Гатауллина
аналитик FitnessData
11:00 - 12:50 | ДИСКУССИЯ
Фитнес-бизнес России: объединяя города ради общего роста
- Обзор региональных особенностей фитнес-рынка: вызовы и возможности в разных частях России и СНГ
- Анализ ключевых проблем, которые объединяют регионы, и поиск общих решений
- Позитивные тенденции и инновации: чему учатся регионы друг у друга
- Роль цифровых технологий и гибких форматов в развитии фитнес-бизнеса по всей стране
- Как уникальные региональные опыт и экспертиза могут вдохновить масштабные проекты и развитие отрасли в целом
Модератор: Максим Бабошин Fitness Expert
13:00 - 14:00 ВРЕМЯ ПОСЕТИТЬ ВЫСТАВКУ
14:00 - 14:50 | ЛЕКЦИЯ
Фитнес-центр – взгляд в будущее
Как по-новому выстраивать воронку привлечения клиентов, управляя их доверием?
Фитнес-центр как источник трафика для торговых центров и крупных жилищных комплексов
Фитнес-центр как источник трафика для торговых центров и крупных жилищных комплексов
Андрей Ващенко
профессор Корпоративного Университета ООО «Газпромтранс», преподаватель программ МВА в ведущих вузах Москвы
профессор Корпоративного Университета ООО «Газпромтранс», преподаватель программ МВА в ведущих вузах Москвы
15:00 - 15:50 | ЛЕКЦИЯ
Homo Deus
- Основные технологические тренды 21го века
- Вызовы, стоящие перед человеком
- Soft and hard skills. Что прокачивать в себе и детях
Евгений Ларионов
инвестор, предприниматель
Dome Foundation (Family office. Board Member). Руководитель ассоциации менторов бизнес-школы Сколково. Основатель longevity сообщества Проживи150+
инвестор, предприниматель
Dome Foundation (Family office. Board Member). Руководитель ассоциации менторов бизнес-школы Сколково. Основатель longevity сообщества Проживи150+
16:00 - 16:50 | ДИСКУССИЯ
Ценовой рубеж: как клубы успешно повышают стоимость абонементов без потери клиентов
- Опыт клубов: как подготовить клиентов к изменениям цены
- Коммуникационные стратегии и повышение цен: честность и прозрачность как ключевые факторы
- Кейсы успешного внедрения новых тарифов и реакция клиентов
- Баланс между качеством сервиса и стоимостью: что важно для удержания и привлечения клиентов
- Альтернативные варианты и бонусы при повышении стоимости абонементов
- Как повысить ценность предложения для клиентов в контексте роста цен
- Ошибки, которых стоит избегать при ревизии ценовой политики
Модератор: Максим Бабошин Fitness Expert
17:00 - 19:00 | Клуб Управленцев | Специальная сессия –Менторская гостиная
Менторская гостиная — это ваш личный навигатор в мире профессионального роста и эффективных решений! Здесь опыт встречается с новыми идеями, а десятки лет практики и бесценные уроки превращаются в чёткие
рекомендации для вас.
Забудьте о пробах и ошибках — мы поможем вам выбрать правильный путь с первых шагов.
В непринуждённой и вдохновляющей атмосфере вы сможете обсудить свои вопросы, получить глубокий разбор ситуации и найти именно те ответы, которые приведут к успеху!
рекомендации для вас.
Забудьте о пробах и ошибках — мы поможем вам выбрать правильный путь с первых шагов.
В непринуждённой и вдохновляющей атмосфере вы сможете обсудить свои вопросы, получить глубокий разбор ситуации и найти именно те ответы, которые приведут к успеху!
- Фуршет
- Только для категории VIP-билет
Счастливый сотрудник равно счастливый клиент. Как работать с вовлеченностью и счастьем персонала
• Почему вовлеченность персонала — ключ к успеху бизнеса.
• Чем вовлеченность отличается от мотивации?
• Основные ошибки при работе с вовлеченностью.
• PR для HR. Почему нужно пиарить все hr-инициативы среди сотрудников.
• Чем вовлеченность отличается от мотивации?
• Основные ошибки при работе с вовлеченностью.
• PR для HR. Почему нужно пиарить все hr-инициативы среди сотрудников.
Нестандарные методы развития и удержания персонала
7 способов, о которых все только слышали, а мы уже внедрили и они реально работают.
*Почему сейчас важно вкладываться в удержание и развитие персонала
*Креативный подход к мотивации
*Реальные кейсы из практики и результаты
*Почему сейчас важно вкладываться в удержание и развитие персонала
*Креативный подход к мотивации
*Реальные кейсы из практики и результаты
Как создать стратегический план развития бизнеса?
• Как создать финансовый план компании
• Как создать конкурентный продукт
• Процессы: как прописать и автоматизировать
• Как создать эффективную команду
• Как управлять знанием в компании
• Как создать конкурентный продукт
• Процессы: как прописать и автоматизировать
• Как создать эффективную команду
• Как управлять знанием в компании
Клуб управленцев на Россия.Фитнес
Специальная интерактивная сессия: индивидуальный подход к решению ваших задач!
- Участников ждет эксклюзивная интерактивная сессия, которая включает индивидуальные беседы с ведущими экспертами отрасли.
- В рамках сессии вы сможете обсудить актуальные вопросы, связанные с управлением фитнес-клубов, развитием продаж, эффективной работой в команде, организацией фитнес-департамента, а также ключевыми аспектами маркетинга и оптимизации бизнес-процессов.
- Каждый участник получит возможность персонально проконсультироваться с экспертами, чтобы найти решения именно для своих задач.
- Вы получите практические рекомендации от лучших профессионалов отрасли.
Клуб управленцев на Россия.Фитнес
Специальная интерактивная сессия: индивидуальный подход к решению ваших задач!
- Участников ждет эксклюзивная интерактивная сессия, которая включает индивидуальные беседы с ведущими экспертами отрасли.
- В рамках сессии вы сможете обсудить актуальные вопросы, связанные с управлением фитнес-клубов, развитием продаж, эффективной работой в команде, организацией фитнес-департамента, а также ключевыми аспектами маркетинга и оптимизации бизнес-процессов.
- Каждый участник получит возможность персонально проконсультироваться с экспертами, чтобы найти решения именно для своих задач.
- Вы получите практические рекомендации от лучших профессионалов отрасли.
Как операторы фитнес-клубов принимают ключевые решения при открытии новых площадок?
1. Анализ рынка и конкурентной среды: Проведение исследований для определения потребностей целевой аудитории
Оценка конкурентов: анализ их сильных и слабых сторон
2. Определение целевой аудитории: Разработка профиля целевого клиента: возраст, пол, уровень дохода, занятия спортом
Выявление предпочтений и ожиданий потенциальных клиентов от фитнес-клуба
3. Финансовый анализ и инвестиции:Составление бизнес-плана с расчётом стартовых инвестиций и ожидаемого дохода
Оценка рисков и разработка стратегии их минимизации
4. Выбор бизнес-модели
5. Местоположение и инфраструктура: определение оптимального месторасположения для фитнес-клуба с учётом доступа и видимости
6. Маркетинговая стратегия: разработка плана по продвижению клуба до и после открытия.
Использование различных каналов маркетинга: социальные сети, реклама, специальные предложения
7. Управленческая команда: формирование команды профессионалов и грамотный подбор персонала
Определение ключевых ролей и обязанностей в структуре клуба
Метрики и оценка успеха
8. Установка KPI для измерения успешности и эффективности работы клуба
9. Готовность адаптировать стратегию в зависимости от изменений на рынке и потребностей клиентов
Оценка конкурентов: анализ их сильных и слабых сторон
2. Определение целевой аудитории: Разработка профиля целевого клиента: возраст, пол, уровень дохода, занятия спортом
Выявление предпочтений и ожиданий потенциальных клиентов от фитнес-клуба
3. Финансовый анализ и инвестиции:Составление бизнес-плана с расчётом стартовых инвестиций и ожидаемого дохода
Оценка рисков и разработка стратегии их минимизации
4. Выбор бизнес-модели
5. Местоположение и инфраструктура: определение оптимального месторасположения для фитнес-клуба с учётом доступа и видимости
6. Маркетинговая стратегия: разработка плана по продвижению клуба до и после открытия.
Использование различных каналов маркетинга: социальные сети, реклама, специальные предложения
7. Управленческая команда: формирование команды профессионалов и грамотный подбор персонала
Определение ключевых ролей и обязанностей в структуре клуба
Метрики и оценка успеха
8. Установка KPI для измерения успешности и эффективности работы клуба
9. Готовность адаптировать стратегию в зависимости от изменений на рынке и потребностей клиентов
Дмитрий Иешко, бизнес-директор сети фитнес-клубов Spirit
Алексей Романов, генеральный директор сети Bright Fit
Ирина Троска, директор по развитию и франчайзингу, совладелец сети фитнес-студий TS Fitness
Владимир Гордейчик, генеральный директор «Магис спорт»
Алексей Романов, генеральный директор сети Bright Fit
Ирина Троска, директор по развитию и франчайзингу, совладелец сети фитнес-студий TS Fitness
Владимир Гордейчик, генеральный директор «Магис спорт»
Как сформировать самую эффективную команду в сфере фитнеса: через регулярную оценку компетенций
• Почему важно говорить о командах в фитнесе
• Компетенции и для чего мы их оцениваем
• Специфика компетенций в фитнесе
• Как выстроить систему регулярной оценки
• Как превратить оценку в развитие, а не в контроль
• Примеры показателей эффективности
• Как оценка помогает формировать лучшую команду
• Компетенции и для чего мы их оцениваем
• Специфика компетенций в фитнесе
• Как выстроить систему регулярной оценки
• Как превратить оценку в развитие, а не в контроль
• Примеры показателей эффективности
• Как оценка помогает формировать лучшую команду
Что работает: как рассказывать о возможностях для сотрудников просто и привлекательно через карьерные страницы и социальные профили
• employer brand в фитнесс индустрии: как работодатели рассказывают о себе и своих карьерных возможностях
• на другой стороне: как позиционируют себя профессионалы и индивидуальные предприниматели и развивают собственный бренд
• что хотят новички?
• в чем же разрыв?
• что можно делать вместе: как рабатать в поле emplyer brand совместно и достигать целей
• на другой стороне: как позиционируют себя профессионалы и индивидуальные предприниматели и развивают собственный бренд
• что хотят новички?
• в чем же разрыв?
• что можно делать вместе: как рабатать в поле emplyer brand совместно и достигать целей
Татьяна Акимова
Основатель коммуникационного агентства Planet of people, экс.руководитель по корп.культуре и коммуникациям в Шереметьево, Русагро, ГК Дело.Член ассоциации спикеров СНГ
Вера Заря
СЕО World Class SKOLKOVO, бизнес-консультант, эксперт-практик в области управления фитнес-проектами
Виктория Савина
Основатель и действующий руководитель 4 фитнес-клубов (от премиум до эконом сегмента). Руководитель управляющей компании RT. Опыт работы в фитнес индустрии более 10 лет. Бизнес-консультант в сфере открытия фитнес-клубов. Дополнительное образование: MBA-Intensive in Fitness 2021-2022гг
Наталья Громова
Председатель Московской торгово-промышленной палаты комитета по труду и социальной политике
Председатель комитета по управлению человеческими ресурсами бизнес-сообщества "ДЕЛОВАЯ РОССИЯ"
Соискатель кандидата экономических наук "Экономика труда"
Основатель и директор консалтинговой HR компании "HR Перезагрузка"
Кадровая компания №1, Рекрутер года рейтинга HH.ru (HRSpace) по количеству закрытых вакансий и отзывам (2019 – 2024 г.)
Амбассадор - Спикер-эксперт и партнер компании Хэдхантер
Основатель HR клуба "УТР-Перезагрузка" (Управление трудовыми ресурсами - Перезагрузка)
Создатель курса "HR-Архитектор", "Эффективный рекрутинг с ИИ 2025"
Победитель (I место) в международном конкурсе инновационных проектов управления персоналом заслуженного деятеля науки А.Я. Кибанова
Руководитель HR-клуба бизнес-сообщества "ЭКВИУМ"
Модератор стратегических сессий, трекер предпринимателей и HR специалистов
Опыт HR-директором в крупной телекоммуникационной
компании
Пишу Книгу “Как создать команду-единорога"
ЗАЛ 2: Лаборатория продаж
10:00 - 10:50 | ЛЕКЦИЯ
Психология продаж в фитнес-индустрии
- Профайлинг клиентов: как определить их потребности и мотивы
- Техники работы с возражениями: превращаем сомнения в покупки
- Создание эмоциональной привязанности: построение долгосрочных отношений с клиентами
- Психология ценообразования: как правильно формировать стоимость услуг
11:00 - 11:50 | ЛЕКЦИЯ
Когда рядом конкуренты: план действий для руководителей и отдела продаж
- продажи в жесткой конкуренции рядом
- что делать руководителям, когда рядом конкуренты
Евгения Романова, Виктория Яковлева
бизнес-корпус Open Up
бизнес-корпус Open Up
12:00 - 12:50 | ЛЕКЦИЯ
Современные техники продаж
- Скрипты продаж для разных сегментов: готовые решения для работы с горячими и холодными клиентами
- Up-sell и cross-sell техники: увеличение среднего чека и кросс-продажи
- Работа с возражениями: эффективные методы обработки сомнений клиентов
- Автоматизация процесса продаж: инструменты и стратегии
13:00 - 13:50 | ЛЕКЦИЯ
Продажи персональных тренировок
- Упаковка услуг: создание привлекательных предложений
- Ценообразование и формирование пакетов: стратегии и подходы
- Работа с возражениями: эффективные техники
- Создание уникального торгового предложения
14:00 - 15:00 ВРЕМЯ ПОСЕТИТЬ ВЫСТАВКУ
15:00 - 15:50 | ЛЕКЦИЯ
Автоматизация - рост продаж
- Настройка воронки продаж: от привлечения до конверсии
- Автоматизация коммуникаций: использование современных технологий
- Анализ эффективности продаж: метрики и KPI
- Сегментация клиентской базы: таргетированные предложения
16:00 - 16:50 | ЛЕКЦИЯ
Прибыль от продажи дополнительных услуг клуба
- Структура продаж, ценообразование, акции
- Планирование мотивационных систем персонала
Виктория Тополян
руководитель VCONSULTING FITNESS, директор NEWTON ARENA
руководитель VCONSULTING FITNESS, директор NEWTON ARENA
17:00 - 17:50 | ЛЕКЦИЯ
Кейсы по увеличению прибыли фитнес-бизнеса
Эмоциональный интеллект в управлении командой
Вы получите точное понимание что такое эмоции и сможете отделить их от эмоциональных состояний и чувств.
Поймете, что из них является первопричиной. Научитесь отслеживать свои самые частые эмоции и осознать какое влияние они имеют на вас. Познакомитесь с удивительной работой нашего мозга и тем как можно управлять эмоциональным состоянием команды
4 тезиса выступления:
• Узнаете, как развить свой ЭИ и своей команды
• познакомитесь с первопричинами наших эмоций,
• овладеете искусством отслеживания и управления эмоциями других людей
• научитесь эмпатии и улучшите микроклимат своей команды
Поймете, что из них является первопричиной. Научитесь отслеживать свои самые частые эмоции и осознать какое влияние они имеют на вас. Познакомитесь с удивительной работой нашего мозга и тем как можно управлять эмоциональным состоянием команды
4 тезиса выступления:
• Узнаете, как развить свой ЭИ и своей команды
• познакомитесь с первопричинами наших эмоций,
• овладеете искусством отслеживания и управления эмоциями других людей
• научитесь эмпатии и улучшите микроклимат своей команды
Лидер 2025: новые тренды или старое вино в новых бутылках?
Новое время, новые веяния во всем: в моде, хобби, гаджетах и ... в Лидерстве!
Как уследить? Как понять, чему учиться, что в себе развивать, чтобы соответствовать темпу, современным требованиям, актуальным запросам бизнеса?
Но так ли все ново?
Так ли необходимо следить за потоком информации о Лидерстве, вчитываться в новые книги и статьи, чтобы что-то не пропустить?
На чем держать фокус в конце концов, чтобы быть востребованным Управленцем?
Вот и будем разбираться в этом вопросе, раскладывать все по полочкам.
Спокойно!
Структурно! И нескучно!
Как уследить? Как понять, чему учиться, что в себе развивать, чтобы соответствовать темпу, современным требованиям, актуальным запросам бизнеса?
Но так ли все ново?
Так ли необходимо следить за потоком информации о Лидерстве, вчитываться в новые книги и статьи, чтобы что-то не пропустить?
На чем держать фокус в конце концов, чтобы быть востребованным Управленцем?
Вот и будем разбираться в этом вопросе, раскладывать все по полочкам.
Спокойно!
Структурно! И нескучно!
Лидерская стройка. Часто встречаемые трудности и пути их преодоления
Лидерство в действии.
Как выстраивается тот самый уникальный стиль лидерства?
Как формируется Лидер?
Через что приходится пройти, что понять, осознать, изменить?
Три кейса.
Три непохожих друг на друга истории.
Три Лидера, которые готовы открыто делиться своим опытом, своими открытиями, своими осознаниями, отвечать на любые вопросы. Это надо услышать самим!
Как выстраивается тот самый уникальный стиль лидерства?
Как формируется Лидер?
Через что приходится пройти, что понять, осознать, изменить?
Три кейса.
Три непохожих друг на друга истории.
Три Лидера, которые готовы открыто делиться своим опытом, своими открытиями, своими осознаниями, отвечать на любые вопросы. Это надо услышать самим!
Эксперты
- Александр Пелевин, Loft Fitness Иваново, управляющий
- Александр Рудаков, семья фитнес-клубов Pride Family, Геленджик
- Сергей Попов, WeGym Кутузовский (координатор ТЗ) и Кирилл Иванов, WeGym Кутузовский (фитнес-менеджер)
Как управленцу поднять финансовые показатели клуба. Реальные кейсы для внедрения
Спикер поделится опытом достижения эффективных результатов управления на примере двух успешных проектов.
Первая помощь в фитнес-клубе. Требуемое оснащение и нормативное обоснование
• Какие средства оказания первой помощи должен иметь фитнес-клуб.
• Кто должен оказывать помощь в бассейне и какие средства оказания помощи разрешены
• Как помочь и не навредить? Опыт судебных решений.
• Кто должен оказывать помощь в бассейне и какие средства оказания помощи разрешены
• Как помочь и не навредить? Опыт судебных решений.
Рост выручки в результате управления изменениями в "немолодом клубе"
• жизненный цикл компаний Адизеса и модель Грейнера на практике и что такое управление изменениями
• особенности мотивации в "стабильном" коллективе
• увеличение выручки от продажи дополнительных услуг
• роль тренера в управлении изменениями
Большая часть фитнес клубов в нашей стране старше пяти лет, и этап активного роста уже пройден. Новые вызовы связаны не только с внешними факторами, но и с "естественным старением" клуба. Есть ли возможность продлить активную молодость клуба - снизить средний возраст клиентов, увеличить вовлечение в персональный тренинг, оптимизировать основные бизнес-процессы? Ответ положительный. Обсудим это на встрече
• особенности мотивации в "стабильном" коллективе
• увеличение выручки от продажи дополнительных услуг
• роль тренера в управлении изменениями
Большая часть фитнес клубов в нашей стране старше пяти лет, и этап активного роста уже пройден. Новые вызовы связаны не только с внешними факторами, но и с "естественным старением" клуба. Есть ли возможность продлить активную молодость клуба - снизить средний возраст клиентов, увеличить вовлечение в персональный тренинг, оптимизировать основные бизнес-процессы? Ответ положительный. Обсудим это на встрече
Лидер 2025: новые тренды или старое вино в новых бутылках?
Новое время, новые веяния во всем: в моде, хобби, гаджетах и ... в Лидерстве!
Как уследить? Как понять, чему учиться, что в себе развивать, чтобы соответствовать темпу, современным требованиям, актуальным запросам бизнеса?
Но так ли все ново?
Так ли необходимо следить за потоком информации о Лидерстве, вчитываться в новые книги и статьи, чтобы что-то не пропустить?
На чем держать фокус в конце концов, чтобы быть востребованным Управленцем?
Вот и будем разбираться в этом вопросе, раскладывать все по полочкам.
Спокойно!
Структурно!
И нескучно!
Особенности регионального бизнеса
- Олеся Кравченко, г. Барнаул
В фитнес-бизнесе с 2020г. Прошла путь от качалки до премиального фитнес-клуба. Основатель Премиалього фитнес-клуба GravityFit, клуба смешанных единоборств GravityFight Призер Всероссийской отраслевой премии Russian Fitness Awards, номинация «Открытие года» 2024. Призер Всероссийской премии в сфере дизайна «Best Russian design Awards», номинация «Public Space» 2024. Победитель краевой премии «Народный знак качества» номинация «Лучший спортивный клуб края» 2024. Призер международной премии в сфере дизайна «ADD Awards» номинация «Спорт и здоровье» 2025
- Алексей Долгих, г. Махачкала
Генеральный директор сети фитнес-клубов ATLETICA. 10 лет опыта в индустрии фитнеса. Проекты в 7 городах России. Организатор самого масштабного ежегодного забега на территории СКФО
- Виктория Савина, г. Челябинск
Основатель и действующий руководитель 4 фитнес-клубов (от премиум до эконом сегмента). Руководитель управляющей компании RT. Опыт работы в фитнес индустрии более 10 лет. Бизнес-консультант в сфере открытия фитнес-клубов. Дополнительное образование: MBA-Intensive in Fitness 2021-2022гг
- Светлана Бубнова, г. Тула
Генеральный директор фитнес-клуба «ВЛАСТЕЛИН». В фитнесе с 2000 года: работа в управлении и продажах в сетях клубов "CityFitness" и "Republika"
- Анжелика Жильцова, г. Балашиха
Эксперт в области фитнеса, управляющий собственник фитнес-клуба Angel Fit, МО, спикер отраслевых форумов
Дмитрий Данилюк
Бизнес-тренер. Член Ассоциации Спикеров СНГ (CISSA). Основатель тренингового центра и онлайн школы по коммуникациям. Эксперт по коммуникациям и эмоциональному интеллекту
Наталия Серафимова
эксперт по управлению бизнесом, людьми и командой, имеющий 26 лет опыта управленческой работы в фитнесе и вырастивший более 50 успешных руководителей, ментор и коуч руководителей
Виктория Тополян
Пионер движения фитнес, руководитель VCONSULTING FITNESS, экс-сетевой фитнес-директор группы компаний «Планета Фитнес, директор клуба «NEWTON ARENA»
Анна Бакурская
Основатель Red Business Consulting, бизнес -консультант, тренер, бизнес — коуч-эксперт по управлению ассортиментом, бизнес-процессами, созданию стратегий и команд для компаний. 20+ лет в бизнесе Ex. Связной, Утконос
Дмитрий Микрюков
эксперт по первой помощи и безопасности на воде фитнес-консалтинга REACTEAM, судебный эксперт
Дмитрий Киселев
Вице-президент Национального фитнес сообщества по консультационной поддержке бизнеса. Руководитель проектов в РФ, Латвии, Республике Беларусь в т.ч. КАМЕЛОТ GYM, БИОСФЕРА, VITASPORT, ROYAL WELLNESS, ELSE CLUB, ЦКЗ ЧИСТЫЕ ПРУДЫ, EVO. Конслультант KR Properties, FORUM Properties, AO Развитие, ГК ГУТА. Управляющий партнер Wellness Consulting Groupe. В фитнес индустрии с 2003 года
ЗАЛ 3: Лаборатория управления
10:00 - 10:50 | ЛЕКЦИЯ
Искусство управления - дар свыше или ежедневная работа над собой
Марина Карягина
бизнес-блогер, бизнес-консультант, более 20 лет опыт работы в фитнес-индустрии, степень MBA
бизнес-блогер, бизнес-консультант, более 20 лет опыт работы в фитнес-индустрии, степень MBA
12:00 - 12:50 | ЛЕКЦИЯ
От травмы до суда: как уменьшить юридические риски в фитнес-бизнесе
- Обсудим нормативную базу в вопросах оказания помощи в фитнесе
- Разберем типовые случаи и возможные юридические последствия травм
- Найдем возможные решения, уменьшающие юридические риски
Дмитрий Микрюков
эксперт по первой помощи и безопасности на воде фитнес-консалтинга REACTEAM, судебный эксперт
эксперт по первой помощи и безопасности на воде фитнес-консалтинга REACTEAM, судебный эксперт
13:00 - 14:00 ВРЕМЯ ПОСЕТИТЬ ВЫСТАВКУ
14:00 - 14:50 | ЛЕКЦИЯ
Атмосфера, стиль управления, тайм-менеджмент… Что же влияет на эффективность?
Эффективность, операционная эффективность – фокус, который сегодня в топе у бизнеса любого масштаба.
Какие инструменты есть у руководителя и лидера, чтобы управлять эффективностью, какие из них обладают наибольшим влиянием и как их применять, чтобы увеличить эту самую эффективность – разберем на лекции!
Какие инструменты есть у руководителя и лидера, чтобы управлять эффективностью, какие из них обладают наибольшим влиянием и как их применять, чтобы увеличить эту самую эффективность – разберем на лекции!
Наталия Серафимова
эксперт по управлению бизнесом, людьми и командой, имеющий 26 лет опыта управленческой работы в фитнесе и вырастивший более 50 успешных руководителей, ментор и коуч руководителей
эксперт по управлению бизнесом, людьми и командой, имеющий 26 лет опыта управленческой работы в фитнесе и вырастивший более 50 успешных руководителей, ментор и коуч руководителей
15:00 - 15:50 | ЛЕКЦИЯ
Инструменты удержания клиентов в фитнес-клубе
1. Удержание — это новый маркетинг
2. Клиент уходит не от тренажёров — а от равнодушия.
3. Цифровые инструменты работают, если они “живые”
4. Программа лояльности ≠ скидки
5. Один клиент = одна стратегия
6. Аналитика — наш навигатор
7. Комьюнити > инфраструктура
Рассмотрим кейсы ведущих игроков!
2. Клиент уходит не от тренажёров — а от равнодушия.
3. Цифровые инструменты работают, если они “живые”
4. Программа лояльности ≠ скидки
5. Один клиент = одна стратегия
6. Аналитика — наш навигатор
7. Комьюнити > инфраструктура
Рассмотрим кейсы ведущих игроков!
Ирина Троска
директор по развитию и франчайзингу, совладелец сети фитнес-студий TS Fitness
директор по развитию и франчайзингу, совладелец сети фитнес-студий TS Fitness
16:00 - 16:50 | ЛЕКЦИЯ
Моделирование личного мастерства как основа для мотивации и изменений
Возможность самореализации – главный личностный мотив для развития и изменений. Современные инструменты практической психологии позволяют задействовать этот мотив с помощью подхода, основанного на выявлении сильных сторон и моделировании личного мастерства.
Осознание собственных возможностей позволяет преодолевать барьеры и страхи, мешающие человеку двигаться и добиваться желаемых целей.
Мы рассмотрим ключевые принципы и техники данного подхода для мотивации сотрудников и клиентов.
Осознание собственных возможностей позволяет преодолевать барьеры и страхи, мешающие человеку двигаться и добиваться желаемых целей.
Мы рассмотрим ключевые принципы и техники данного подхода для мотивации сотрудников и клиентов.
Игорь Ниесов
кандидат психологических наук, преподаватель РАНХиГС, НИУ ВШЭ, МГИМО
кандидат психологических наук, преподаватель РАНХиГС, НИУ ВШЭ, МГИМО
17:00 - 17:50 | ЛЕКЦИЯ
Калейдоскоп как инструмент решения непростых ситуаций управления
Непростые ситуации управления были, есть и будут у любого руководителя. Любопытно то, что у каждого они свои, хотя, конечно, есть много и общего в том, что необходимо решать руководителю во взаимодействии с сотрудником или клиентом.
Бывает и так, что сделали всё возможное и невозможное для разрешения случившегося, используя рациональные подходы, однако... "воз и ныне там"... Может имеет смысл обратиться к игре... или иррациональному, чтобы обойти внутренние защитные механизмы и найти подходящие / экологичные / варианты.
Познакомимся с инструментом: "Калейдоскоп". Поймём алгоритм применения для решения непростых ситуаций взаимодействия. Определим эффекты и риски использования!
Увлекательное занятие для руководителей. Неожиданное и полезное. Может быть!
Бывает и так, что сделали всё возможное и невозможное для разрешения случившегося, используя рациональные подходы, однако... "воз и ныне там"... Может имеет смысл обратиться к игре... или иррациональному, чтобы обойти внутренние защитные механизмы и найти подходящие / экологичные / варианты.
Познакомимся с инструментом: "Калейдоскоп". Поймём алгоритм применения для решения непростых ситуаций взаимодействия. Определим эффекты и риски использования!
Увлекательное занятие для руководителей. Неожиданное и полезное. Может быть!
Жанна Сорокина
тренер компании: "Тренинг Бизнес Консалтинг» (г. Краснодар). Тренер НЛП специализированных программ, консультант по управленческому консалтингу, судья на управленческих поединках по технологии В.Тарасова, преподаватель Армавирского социально-психологического института (г. Армавир). Кандидат психологических наук, доцент. Автор и ведущий мастерской психолога: "И мир воспринимаешь изнутри". Арт-терапевт
тренер компании: "Тренинг Бизнес Консалтинг» (г. Краснодар). Тренер НЛП специализированных программ, консультант по управленческому консалтингу, судья на управленческих поединках по технологии В.Тарасова, преподаватель Армавирского социально-психологического института (г. Армавир). Кандидат психологических наук, доцент. Автор и ведущий мастерской психолога: "И мир воспринимаешь изнутри". Арт-терапевт
ЗАЛ 4: Лаборатория эксклюзива
10:00 - 10:30 | ЛЕКЦИЯ
Имидж «ДЕНЕГ»: как стиль влияет на продажи
1. Имидж и личный бренд – это не прихоть, а стратегический актив бизнеса
2. Влияние внешнего образа на уровень доверия клиентов, позиционированияи рынка в целом
3. Сила первого впечатления: почему 7 секунд способны изменить ход переговоров и сделок
4. Как подобрать индивидуальный деловой стиль, который убедит любого собеседника
5. Примеры известных людей : как их стиль играет на повышение лояльности
6. Ошибки в деловом имидже, которые дорого обходятся бизнесу
7. Алгоритм обновления имиджа: быстрые шаги с максимальным результатом для бизнеса
8. Dresscode будущего: новые тренды в деловой моде и их влияние на корпоративную культуру
2. Влияние внешнего образа на уровень доверия клиентов, позиционированияи рынка в целом
3. Сила первого впечатления: почему 7 секунд способны изменить ход переговоров и сделок
4. Как подобрать индивидуальный деловой стиль, который убедит любого собеседника
5. Примеры известных людей : как их стиль играет на повышение лояльности
6. Ошибки в деловом имидже, которые дорого обходятся бизнесу
7. Алгоритм обновления имиджа: быстрые шаги с максимальным результатом для бизнеса
8. Dresscode будущего: новые тренды в деловой моде и их влияние на корпоративную культуру
Ильмира Ким
международная практика на неделях моды в Милане и Париже. Спикер на SOKOL FASHION WEEK. Стилист на Московской неделе моды. Лауреат в премии «Fashion Стилист» от Всероссийского сообщества стилистов
международная практика на неделях моды в Милане и Париже. Спикер на SOKOL FASHION WEEK. Стилист на Московской неделе моды. Лауреат в премии «Fashion Стилист» от Всероссийского сообщества стилистов
10:30 - 11:00 | ЛЕКЦИЯ
5 способов загубить свою репутацию в ноль. Что мешает вашему PR приносить пользу? Ошибки, которые стоят слишком дорого
- «Что может быть лучше игнора?» Если проблему не видите вы, то ее точно увидят потенциальные клиенты, когда прочитают отзывы. Лучше разберитесь в ситуации и дайте обратную связь. Так пользователи будут видеть, что компания готова работать над ошибками и вам небезразлична деловая репутация.
- «Отсутствие постоянной коммуникации с клиентами». Регулярная коммуникация позволяет лучше понять потребности клиентов и настроиться на их волну. Важно собирать мнения о работе бренда и предложения по улучшению продукта/услуги.
- «Мы не будем пиарить команду бренда». Когда сотрудники открыто выступают на конференциях, спикерят на подкастах, пишут статьи, делятся кейсами — это не угроза, а наоборот, мощный актив бренда.
- «А давайте без бюджета, мы ведь такие классные». Можно сколько угодно верить в органический охват, «уникальный контент» и силу сарафанного радио, но реальность такова: хорошие медиа хотят деньги; лидеры мнений хотят деньги ; качественные тексты требуют денег; даже простейшая настройка PR-аналитики требует вложений.
- «Кейсы? Зачем? У нас и так клиентов хватает». Клиенты приходят не просто за товаром или услугой, а за подтвержденным результатом. Если вы не рассказываете о своих успехах, это делают конкуренты.
Павел Шашлов
экс-директор по PR ПЕРВЫЙ ЖИВОЙ КОЛЛАГЕН, Coral Club, Hadassah Medical. Помогает бизнесу рассказать о себе на страницах федеральных и отраслевых медиа, заводит бренды к блогерам, селебрети и пр.
экс-директор по PR ПЕРВЫЙ ЖИВОЙ КОЛЛАГЕН, Coral Club, Hadassah Medical. Помогает бизнесу рассказать о себе на страницах федеральных и отраслевых медиа, заводит бренды к блогерам, селебрети и пр.
11:10 - 12:00 | ЛЕКЦИЯ
Массовость — это новое нищебродство: почему эксклюзивность снова в моде — и как выйти на новый уровень
Расскажу, почему эпоха «для всех» уходит в прошлое, и как бренды в 2025 году выстраивают стратегию отбора, а не охвата. Вы поймёте, почему массовый маркетинг больше не работает, и какие шаги помогут перейти в сегмент, где меньше клиентов — но больше денег и смысла.
Почему массовость больше не признак успеха, а симптом обезличенности?
5 шагов, чтобы перестать быть «одним из» и стать желанным:
Почему «фильтр» клиентов — это не высокомерие, а инструмент стабильного роста.
Кейсы: как бизнесы из масс-сегмента сделали x3–x5, перейдя в премиум
Бонус: чек-лист «анти-массовости» — что внедрить в бизнесе за 7 дней, чтобы перейти в другой ценовой и смысловой уровень
Почему массовость больше не признак успеха, а симптом обезличенности?
5 шагов, чтобы перестать быть «одним из» и стать желанным:
- фокус на свою сильную аудиторию
- ограничение доступа к продукту
- премиальный визуал и тон коммуникации
- рост через отбор, а не масштаб
- новая модель ценообразования
Почему «фильтр» клиентов — это не высокомерие, а инструмент стабильного роста.
Кейсы: как бизнесы из масс-сегмента сделали x3–x5, перейдя в премиум
Бонус: чек-лист «анти-массовости» — что внедрить в бизнесе за 7 дней, чтобы перейти в другой ценовой и смысловой уровень
Дмитрий Рубан
член Ассоциации профессиональных маркетологов России. Член Ассоциации развития диджитал агентств. Спикер Российских и Международных форумов по маркетингу. Сотрудничество с компаниями: Битрикс, Точка Банк, Касперский, Т-Банк, Мой Офис, Баркрафт, Росмолодежь, Депо и тд
член Ассоциации профессиональных маркетологов России. Член Ассоциации развития диджитал агентств. Спикер Российских и Международных форумов по маркетингу. Сотрудничество с компаниями: Битрикс, Точка Банк, Касперский, Т-Банк, Мой Офис, Баркрафт, Росмолодежь, Депо и тд
12:10 - 13:00 | ЛЕКЦИЯ
НЛП-продажи: как через психотипы и нейростратегии превратить фитнес-клуб в генератор стабильной прибыли
- Почему психотипы и НЛП — ключ к деньгам вашего клуба
- НЛП-детектор: Как за 5 минут „прочитать“ клиента и его потребности
- НЛП-продажи: Как незаметно подвести клиента к покупке
- НЛП для команды: Как научить сотрудников продавать без давления
Вероника Ахметова
практикующий психолог, КПТ-терапевт, методист обучающих программ. Мастер нейролингвистического программирования
практикующий психолог, КПТ-терапевт, методист обучающих программ. Мастер нейролингвистического программирования
13:10 - 14:00 | ДИСКУССИЯ
Как отстроиться от конкурентов, и удержать клиента в эпоху конкуренции
- Смежные отрасли, как, зачем и что внедрять в фитнес-клуб, для увеличения доходности и доходимости?
- Клиент будущего – какой он будет и чем его удержать?
- Что такое интенсификация своей ценности и почему на нее нужно обратить внимание?
- Фокусирование на опыте клиента, с чего начинать?
Модератор: Диана Павлова
Эксперты: Павел Шашлов, Дмитрий Рубан, Вероника Ахметова, Зайнув Махмудов, Семен Лавренко
Эксперты: Павел Шашлов, Дмитрий Рубан, Вероника Ахметова, Зайнув Махмудов, Семен Лавренко
14:00 - 15:00 ВРЕМЯ ПОСЕТИТЬ ВЫСТАВКУ
15:00 - 15:50 | ЛЕКЦИЯ
Фитнес нетворкинг, бизнес клуб внутри фитнеса, для чего, почему и как на этом зарабатывать. Практические советы
Практические советы по созданию сообществ: Конкретные шаги и стратегии для создания успешных сообществ в индустрии фитнеса и спорта.
Значение сообществ в фитнес-индустрии: Почему они важны и как они могут изменить подход к фитнесу и спорту.
Формирование сообществ: Как создавать и развивать сообщества, какие шаги необходимо предпринять для их успешного функционирования.
Положительные эффекты сообществ: Как сообщества влияют на клиентов и бизнес, какие метрики улучшаются благодаря их существованию.
Отрицательные стороны отсутствия сообществ: Какие риски и упущенные возможности возникают, если не уделять внимание созданию сообществ.
Значение сообществ в фитнес-индустрии: Почему они важны и как они могут изменить подход к фитнесу и спорту.
Формирование сообществ: Как создавать и развивать сообщества, какие шаги необходимо предпринять для их успешного функционирования.
Положительные эффекты сообществ: Как сообщества влияют на клиентов и бизнес, какие метрики улучшаются благодаря их существованию.
Отрицательные стороны отсутствия сообществ: Какие риски и упущенные возможности возникают, если не уделять внимание созданию сообществ.
Зайнув Махмудов
CEO WeFounders — бизнес клуб для основателей и сооснователей
CEO WeFounders — бизнес клуб для основателей и сооснователей
16:00 - 16:50 | ЛЕКЦИЯ
Медицинская лицензия в фитнес-клубе
- Для чего нужна медицинская лицензия?
- Как получить «медицинскую лицензию»
- Какие есть подводные камни и как их обойти?
Семен Лавриненко
главный врач центра спортивного восстановления LabRehab, врач спортивной медицины, нутрициолог, специалист по лечебной физкультуре. Автор книг о здоровом образе жизни и правильном питании, соавтор патента: «Оценка энерготрат методом пульсометрии»
главный врач центра спортивного восстановления LabRehab, врач спортивной медицины, нутрициолог, специалист по лечебной физкультуре. Автор книг о здоровом образе жизни и правильном питании, соавтор патента: «Оценка энерготрат методом пульсометрии»
17:00 - 17:50 | ЛЕКЦИЯ
Код премиум-клиента: как услышать невысказанное и превратить сервис в конкурентное преимущество
1. Искренность как фундамент премиума
2. Система чтения клиента: 5 уровней восприятия
3. От стандартов к персонализации
4. Эмоциональный интеллект команды = прибыль компании
- Почему техники без души не работают в премиум-сегменте
- Как создать культуру, где команда "чувствует" клиента
2. Система чтения клиента: 5 уровней восприятия
- Практические инструменты считывания потребностей
- Кейсы из отельного бизнеса: как мелочи создают WOW-эффект
3. От стандартов к персонализации
- Как трансформировать процессы под индивидуальность клиента
- Примеры из премиум-гостеприимства: когда правила работают против сервиса
4. Эмоциональный интеллект команды = прибыль компании
- Инструменты обучения персонала "языку клиента"
- Измеримые результаты: как это влияет на средний чек и лояльность
Юлия Ковалевская
руководитель представительства South Palm Resorts Maldives в России и СНГ. Эксперт по Маврикию. Основатель Alfa-Promotion (Centara Hotels & Resorts, Rogers Hospitality). Сооснователь «Острова и мир» — комьюнити для профессионалов островного и экзотического туризма, С 2024 года группа является официальным членом Российского союза туриндустрии
руководитель представительства South Palm Resorts Maldives в России и СНГ. Эксперт по Маврикию. Основатель Alfa-Promotion (Centara Hotels & Resorts, Rogers Hospitality). Сооснователь «Острова и мир» — комьюнити для профессионалов островного и экзотического туризма, С 2024 года группа является официальным членом Российского союза туриндустрии
Чемпионские команды продаж. От найма до роста
• Как быть лидером сильной команды
• Как нанимать и адаптировать сильных менеджеров
• Как выстроить работы команды
• Как вырастить команду, которая самостоятельно создает рост
• Как нанимать и адаптировать сильных менеджеров
• Как выстроить работы команды
• Как вырастить команду, которая самостоятельно создает рост
Технологии экспертных продаж
• Механизмы персонального успеха
• Идеи доверительных отношений и экспертного подхода
• Как управлять переговорами, выяснять потребности и создавать ценности
• Экспертное слушание
• Методология ведения экспертного диалога
• Отработка экспертного диалога на конкретных ситуация
• Работа с окончательными отказами
Переписка - что, когда и кому писать и как это контролировать
• дожим зависших клиентов в мессенджерах
• прогрев клиентов в мессенджерах
• конкретные кейсы клубов и студий
+ практический блок:
Разборы ваших клубов и продаж. Вы уйдете с пониманием «куда копать» и где ваши деньги!
• прогрев клиентов в мессенджерах
• конкретные кейсы клубов и студий
+ практический блок:
Разборы ваших клубов и продаж. Вы уйдете с пониманием «куда копать» и где ваши деньги!
Продажи через эмоции
• как люди принимают решения: психология потребительского поведения
• как установить эмоциональный контакт с человеком и не быть «роботом-продавцом»
• техники влияния на клиента через эмоции
• как установить эмоциональный контакт с человеком и не быть «роботом-продавцом»
• техники влияния на клиента через эмоции
Как построить систему продаж, которая будет приносить прибыль стабильно
- про Продажи простыми и понятными словами
- основные 8 этапов успешных продаж без скриптов и шаблонов
- роль современного руководителя и его портрет
- Менеджмент как основная зона роста бизнеса и управления командой
Руководитель, который имеет значение
- Как настроить отдел, чтобы план продаж выполнялся стабильно
- Что и как надо делать, чтобы сотрудник всегда работал по установленным правилам компании
- Карьерная лестница или как растить себя и команду
Мягкие навыки в продажах, без которых не работают навыки твердые
• как подозрительность клиентов, тренирует усталость продавцов, и не позволяет закрывать сделки
• туры по клубу и вводные тренировки в формате экскурсий, как анти-продажи в современных реалиях
• трех векторная модель эмоционального интеллекта в продажах. Как тестировать и как развивать.
• туры по клубу и вводные тренировки в формате экскурсий, как анти-продажи в современных реалиях
• трех векторная модель эмоционального интеллекта в продажах. Как тестировать и как развивать.
Международный опыт в построении «дорогого» отдела продаж.
5 уникальных Метрик и 5 шагов к построению сильного отдела продаж
5 уникальных Метрик и 5 шагов к построению сильного отдела продаж
- Цена «дороговизны» на международном рынке, на каком этапе нельзя «споткнуться» и почему русское «авось» оборачивается убытками для компаний
- Уникальные метрики для отдела продаж, для увеличения прибыли компании
Продуктивность без выгорания: как сохранить ресурс в мире дедлайнов
1. Почему стремление "выжать максимум" часто приводит к обратному результату.
2. Как найти и устранить "скрытые утечки" энергии, которые мешают работать на пике.
3. Искусство умножения силы: как стать источником энергии и мотивации
4. Истории успеха: как это работает в реальной жизни.
- Виктория Яковлева, СЕО Корпуса Open Up. 22 года успешной работы в фитнес-индустрии. 16 лет работы в найме: «World Class», «Планета фитнес», «Fitness House». Более 540 успешных тренингов, мастер-классов, консультаций, стратегических сессий: по продаже абонементов, персональных тренировок, построению отделов продаж, управлению и автоматизации фитнес-клубов и студий. Высшее спортивное образование. Высшее образование в сфере менеджмента. Действующий бизнес-тренер. КМС по академической гребле
- Евгения Романова, управляющий партнер Корпуса Open Up. За 12 лет в фитнесе прошла путь от тренера до сетевого управляющего «World Class», «Фитнес 24», «Cross Strong». К.п.н., КМС, КВН, филология, финансы, специализация: лидогенерация и автоматизация
Иван Смирнов
Эксперт в продажах и управлении, директор по продажам ДОНСПОРТ, прошел путь от менеджера-стажера и до директора по продажам, работал в таких компаниях, как Евросеть, HOFF, World Class, Moscow TESLA Club, Russia Discovery
Дмитрий Норка
Cамый авторитетный в России специалист в области продаж и клиентских отношений. Президент Международной ассоциации профессионалов продаж IASP
Эксперт по доверительным продажам. Автор экспертной системы продаж. Профессиональный спикер. 35 лет собственных продаж. 30 лет консультационной и тренерской деятельности. Реализовал свыше 2000 успешных корпоративных проектов более чем в восьмидесяти сферах бизнеса.
Эксперт по доверительным продажам. Автор экспертной системы продаж. Профессиональный спикер. 35 лет собственных продаж. 30 лет консультационной и тренерской деятельности. Реализовал свыше 2000 успешных корпоративных проектов более чем в восьмидесяти сферах бизнеса.
Светлана Хачатрян
Проектный директор по продажам с опытом 15 лет
Эксперт в управлении продажами в фитнесе
Спикер на профильных конференциях Россия.Фитнес, MIOFF
Эксперт в управлении продажами в фитнесе
Спикер на профильных конференциях Россия.Фитнес, MIOFF
Сергей Пименов
Управляющий фитнес клубом Gym Space. Опыт работы в индустрии фитнеса с 2011 года, на руководящих позициях более 9 лет. Прошел путь от инструктора тренажерного зала до управляющего фитнес клубом
Марианна Татарникова
Эксперт в управлении фитнес-клубов, HR-стратегий и постановки отделов продаж, бизнес-тренер. Руководитель Smart Fitness Academy. Преподаватель программ МВА в Государственном Университете управления (ГУУ), автор и преподаватель программы "MBA intensive in Fitness» ГУУ, преподаватель программы «Управляющий фитнес-клубом» в Высшей Школе Экономики
Эльмира Гурылева
Эксперт в управлении персоналом, директор по персоналу сети фитнес клубов Ultra
Дмитрий Шептухов
Коуч ICF, РГУФК. Основатель Фитнес коучинга в России. Практикующий ЗОЖ наставник. Писатель, автор книги: Архетипы пищевого поведения. Ультра марафонец, переплыл Байкал и Уссурийский залив
21 ноября
ЗАЛ 1: Лаборатория маркетинга
10:00 - 10:50 | ЛЕКЦИЯ
Погружение в мир цифрового маркетинга: от таргетированной рекламы до создания вовлекающих сториз
11:00 - 11:50 | ЛЕКЦИЯ
Психология потребителя: как считывать потребности клиентов и превращать их в продажи
12:00 - 12:50 | ЛЕКЦИЯ
Комплексный подход к продвижению: от разработки стратегии до оценки эффективности каждого канала
Сергей Худовеков
старший партнёр Paper Planes
старший партнёр Paper Planes
13:00 - 13:50 | ЛЕКЦИЯ
Триггеры клиентского доверия к продавцу услуг
Ия Имшинецкая
создатель уникальной технологии системного продвижения, играющий бизнес-тренер
создатель уникальной технологии системного продвижения, играющий бизнес-тренер
14:00 - 15:00 ВРЕМЯ ПОСЕТИТЬ ВЫСТАВКУ
15:00 - 15:50 | ЛЕКЦИЯ
Тригерный маркетинг для фитнес клубов" или психология влияния на выбор "Купить именно у вас"
• что мотивирует людей к покупке
• как характер, настроение и эмоции управляют выбором и решениями
• магический эффект «бесплатных» предложений
• как вызвать ажиотаж
• тригеры для рекламных креативов
• тригеры в контенте для социальных сетей
• одно волшебное слово и план выполнен!
и главное, как начать использовать их в нужном ключе для вашего бизнеса
• как характер, настроение и эмоции управляют выбором и решениями
• магический эффект «бесплатных» предложений
• как вызвать ажиотаж
• тригеры для рекламных креативов
• тригеры в контенте для социальных сетей
• одно волшебное слово и план выполнен!
и главное, как начать использовать их в нужном ключе для вашего бизнеса
Гульнара Авдеева
антикризисный маркетолог фитнес-клуба «Порядок» 2019 – 2024, официальный эксперт ВК Реклама
антикризисный маркетолог фитнес-клуба «Порядок» 2019 – 2024, официальный эксперт ВК Реклама
16:00 - 16:20 | ЛЕКЦИЯ
Что могут сказать открытые данные? Оценка конкурентов на основе анализа отзывов клиентов фитнес-клубов
Елена Гриценко
Дата Сайентист FitnessData
Дата Сайентист FitnessData
16:20 - 16:50 | ЛЕКЦИЯ
Демографические тренды на рынке фитнес-услуг: как работать с разными аудиториями и на кого обратить внимание в первую очередь?
Алина Иванова и Полина Игнатенко
Аналитики FitnessData
Аналитики FitnessData
Интеграция Искусственного Интеллекта в контент-маркетинг фитнес-клубов: Новые горизонты
В эпоху цифровой трансформации и стремительного развития технологий искусственного интеллекта (ИИ), возможности создания и продвижения контента выходят на новый уровень. Фитнес-клубы могут значительно усилить свои маркетинговые стратегии, эффективно используя ИИ для генерации текста и иллюстраций. Это открывает перед клубами широчайшие перспективы в контент-маркетинге и поисковой оптимизации. В данном докладе будут рассмотрены ключевые приемы и стратегии использования ИИ для развития и продвижения фитнес-центров.
Продуктовая линейка на миллион
Или как клубу 270 кВ м делать стабильно 1000000 в месяц
• топ 3 программы, приносящие 50% прибыли
• без бюджетные способы интернет маркетинга для 99% загрузки клуба
• платные способы интернет маркетинга 2025 для 150% загрузки клуба
• то, без чего не работают ни какие способы интернет маркетинга
• дополнительный заработок, который в 20 раз выше чистой прибыли клуба
• топ 3 программы, приносящие 50% прибыли
• без бюджетные способы интернет маркетинга для 99% загрузки клуба
• платные способы интернет маркетинга 2025 для 150% загрузки клуба
• то, без чего не работают ни какие способы интернет маркетинга
• дополнительный заработок, который в 20 раз выше чистой прибыли клуба
Как уйти от прямой конкуренции
Авторский мастер-класс
• Виды конкуренции. Прямая и косвенная.
• Почему от прямой конкуренции рентабельнее уйти.
• Способы уйти от прямой конкуренции, если вы продаете услугу.
• Генерирование идей на кого-то из участниов
• Виды конкуренции. Прямая и косвенная.
• Почему от прямой конкуренции рентабельнее уйти.
• Способы уйти от прямой конкуренции, если вы продаете услугу.
• Генерирование идей на кого-то из участниов
Маркетинг на основе данных
• 17 показателей Формулы прибыли – какие данные важнее всего для бизнеса;
• Как управлять пожизненной ценностью Клиента;
• Как системно подойти к цифровой трансформации;
• Как подобрать основу для Вашей маркетинговой стратегии.
• Как управлять пожизненной ценностью Клиента;
• Как системно подойти к цифровой трансформации;
• Как подобрать основу для Вашей маркетинговой стратегии.
Хаос AI-рынка: что реально происходит и где в этом деньги
• Как устроен AI-рынок сегодня: кто зарабатывает, кто проигрывает, и где реальные возможности
• Частая ловушка: почему компании тратят миллионы на AI и не получают результата
• С чего начать, если AI кажется слишком сложным: пошаговый подход к первым внедрениям и минимальным рабочим решениям
• Как подготовиться к следующему этапу развития AI: что нужно сделать сейчас, чтобы не проиграть через 2–3 года
• Частая ловушка: почему компании тратят миллионы на AI и не получают результата
• С чего начать, если AI кажется слишком сложным: пошаговый подход к первым внедрениям и минимальным рабочим решениям
• Как подготовиться к следующему этапу развития AI: что нужно сделать сейчас, чтобы не проиграть через 2–3 года
Очень короткая продающая реклама для владельцев фитнес-клубов и бизнеса фитнес-индустрии
— Какие 4 элемента должны быть в рекламе, чтобы она стала продающей?
— Неудачные и удачные примеры.
— Что продаем и кому продаем?
— Переводим характеристики в выгоды.
— Учимся применять легендарную формулу AIDA (внимание-интерес-желание-действие).
Практика — участники будут создавать собственные продающие объявления в реальном режиме.
— Презентация результатов с обратной связью от спикера.
Результат:
Вы научитесь делать продающую рекламу для фитнес-клуба или спортивного бизнеса.
Программа подходит в первую очередь владельцам фитнес-клубов и бизнеса фитнес-индустрии.
Также подходит маркетологам и менеджерам отделов продаж.
— Неудачные и удачные примеры.
— Что продаем и кому продаем?
— Переводим характеристики в выгоды.
— Учимся применять легендарную формулу AIDA (внимание-интерес-желание-действие).
Практика — участники будут создавать собственные продающие объявления в реальном режиме.
— Презентация результатов с обратной связью от спикера.
Результат:
Вы научитесь делать продающую рекламу для фитнес-клуба или спортивного бизнеса.
Программа подходит в первую очередь владельцам фитнес-клубов и бизнеса фитнес-индустрии.
Также подходит маркетологам и менеджерам отделов продаж.
ЗОЖ или Просекко: Создание эффективной маркетинговой стратегии привлечения клиентов за 4 простых шага
Рассмотрим как руководителям фитнес клубов и студий быстро получать аналитику маркетинговых показателей и что из этого следует. Как принимать решение какие каналы привлечения использовать и как усилить их с помощью простых и понятных инструментов, не требующих больших инвестиций
Вертикальный контент для фитнес-индустрии в 2025 году: как снять за час видео на месяц
• тренды вертикальных видео в фитнесе на 2025 год
• структура продающего короткого видео для тренера
• как из одной съемки сделать 20 роликов
• форматы, которые привлекают клиентов, а не просто лайки
• структура продающего короткого видео для тренера
• как из одной съемки сделать 20 роликов
• форматы, которые привлекают клиентов, а не просто лайки
Екатерина Васькова
Член Ассоциации спикеров СНГ, автор и ведущая проекта о людях с сильным личным брендом «Про личное и публичное», интервьюер, сертифицированный наставник, 3 высших образования (юридическое, экономическое, телерадиожурналист).
Виктория Силантьева
Руководитель отдела маркетинга фитнес-клубов Atmosphere Fitness, г. Владимир и GravityFit, г.Барнаул. Спикер отраслевых форумов. Консультант бизнесов по рекламу и маркетингу.
Ирина Кашуба
Лауреат Премии RFA 2024, 25 лет в сфере фитнеса, коуч в сфере маркетинга и продаж
Алексей Чесноков
Эксперт в области маркетинга и digital-технологий, предприниматель и преподаватель с многолетним опытом. Он успешно ведет образовательные программы, такие как "ИИ для маркетинга", "Контент-маркетинг", "SEO для гуманитариев", "Руководитель отдела Digital-marketing" и многие другие.
Гульнара Харитонова
Kризисный маркетолог фитнес-клуба «Порядок». Маркетолог и управляющий с опытом 20 лет в фитнес-индустрии и 27 лет в рекламе. Официальный эксперт ВК Реклама. Партнер и постоянный спикер центра «Мой бизнес» и МАУ «Агентство экономического развития Тольятти». Основатель, продюсер, маркетолог онлайн "Академии по нутрициологии и диетотерапии Екатерины Оксенюк". Автор и лектор лекций по маркетингу
Сергей Худовеков
Cтарший партнёр Paper Planes. Опыт в реализации маркетинговых и
HR-стратегий: более 11 лет. Руководитель практик HR и маркетинг в В2С
HR-стратегий: более 11 лет. Руководитель практик HR и маркетинг в В2С
Стася Козлова
Эксперт по автоматизации продаж и AI-решениям для бизнеса. 10+ лет в маркетинге, известных e-commerce компаний и брендов, знаю, как работать с конверсиями, лидогенерацией и превращать потенциальных клиентов в реальный доход
ЗАЛ 2: Лаборатория фитнес-департамента
10:00 - 10:50 | ЛЕКЦИЯ
От найма до крупных продаж: как построить эффективную и высокодоходную sales-команду в фитнес-подразделении
Если Ваша цель – создать рабочую фитнес-команду, которая и продает, и строит долгосрочные отношения с клиентами, то вам сюда!
Рост конкуренции и развитие отрасли фитнес-индустрии требует сильной sales-команды, чтобы обеспечить лояльность клиентов и выполнять бюджетные требования подразделений.
Поговорим об основных триггерах: от найма до удержания фитнес-персонала, обсудим, какие навыки являются ключевыми и важными.
Рассмотрим, что влияет на мотивацию и как с помощью KPI создать рабочий баланс инструментов.
А также затронем тему ошибок руководителя фитнес-подразделения и как сделать аудит фитнес-команды "прямо сейчас"!
Рост конкуренции и развитие отрасли фитнес-индустрии требует сильной sales-команды, чтобы обеспечить лояльность клиентов и выполнять бюджетные требования подразделений.
Поговорим об основных триггерах: от найма до удержания фитнес-персонала, обсудим, какие навыки являются ключевыми и важными.
Рассмотрим, что влияет на мотивацию и как с помощью KPI создать рабочий баланс инструментов.
А также затронем тему ошибок руководителя фитнес-подразделения и как сделать аудит фитнес-команды "прямо сейчас"!
Татьяна Мигачева
руководитель сети по направлению групповые программы Alex Fitness\ A-Fitness\ Non-Stop Fitness
руководитель сети по направлению групповые программы Alex Fitness\ A-Fitness\ Non-Stop Fitness
11:00 - 11:50 | ДИСКУССИЯ
Фундамент успеха: структура и организация фитнес-департамента
- Построение эффективной организационной структуры: от формирования команды до распределения ролей.
- Оптимизация бизнес-процессов и внедрение стандартов качества.
11:00 - 11:50 | ЛЕКЦИЯ
Какими знаниями должен обладать Руководитель фитнес-департамента, чтобы быть эффективным? Как Руководителю стать "Лидером"?
- Четкая структура процессов
- Функционал
- Работа с командой на результат
Алексей Исаев
фитнес-директор FITNATION, эксперт в управлении фитнес-департаментом, опыт 22 года
фитнес-директор FITNATION, эксперт в управлении фитнес-департаментом, опыт 22 года
13:00 - 14:00 ВРЕМЯ ПОСЕТИТЬ ВЫСТАВКУ
14:00 - 14:40 | ЛЕКЦИЯ
Новый взгляд на Аттестацию 2026
1. Экономия времени и ресурсов
Время — ценный ресурс. Сокращаем временные и эмоциональные затраты на аттестацию.
2. Прозрачность
Аттестация должна быть понятной для всех участников. Четкие правила, заранее известные критерии и открытость процесса повышают доверие сотрудников.
3. Ориентация на цели компании
Аттестация — не формальность, а инструмент развития. Ее результаты должны помогать достижению стратегических задач бизнеса и развивать персонал.
4. Обратная связь и личный контакт
Развивающая обратная связь - инструмент мотивации, развития и вдохновения персонала.
Жалейте время на рутину, не жалейте на людей!
Аттестация — это не контроль и не повышение грейда, а возможность для роста и развития компании и сотрудников!
Время — ценный ресурс. Сокращаем временные и эмоциональные затраты на аттестацию.
2. Прозрачность
Аттестация должна быть понятной для всех участников. Четкие правила, заранее известные критерии и открытость процесса повышают доверие сотрудников.
3. Ориентация на цели компании
Аттестация — не формальность, а инструмент развития. Ее результаты должны помогать достижению стратегических задач бизнеса и развивать персонал.
4. Обратная связь и личный контакт
Развивающая обратная связь - инструмент мотивации, развития и вдохновения персонала.
Жалейте время на рутину, не жалейте на людей!
Аттестация — это не контроль и не повышение грейда, а возможность для роста и развития компании и сотрудников!
Лада Битяй
фитнес-директор Gym Space
фитнес-директор Gym Space
14:50 - 16:00 | ДИСКУССИЯ-ПОДКАСТ
Эффективные инструменты для мотивации тренеров: что будет работать в 2026?
Живая дискуссия-подкаст с участием ведущих экспертов отрасли. В основе дискуссии – вопросы от аудитории! Модератор интегрирует эти вопросы в ход дискуссии, задавая их экспертам.
Цель: Получить практические ответы, разобрать реальные кейсы и обменяться лучшими практиками мотивации фитнес-тренеров.
Цель: Получить практические ответы, разобрать реальные кейсы и обменяться лучшими практиками мотивации фитнес-тренеров.
Модератор: Алексей Исаев
Участники: Ирина Троска, Наталья Осипова, Нелля Хусаинова, Лада Битяй, Ольга Еремеева
Участники: Ирина Троска, Наталья Осипова, Нелля Хусаинова, Лада Битяй, Ольга Еремеева
16:10 - 16:50 | ЛЕКЦИЯ
Рутина без стресса: топ-5 инструментов в работе фитнес-менеджера
1. Обычный рабочий день фитнес-директора, линейного руководителя, как правило, состоит из привычной рутины, которая может занимать до 60% всего времени. Умение управлять рутинными процессами — основа эффективного менеджмента.
2. Рутина не редко становится одним из основных «пожирателей» энергии и времени, что часто не оставляет времени на креатив, работу со стратегией и качественную коммуникацию.
3. Обзор инструментов, которые снижают уровень стресса и потери времени в ежедневной работе:
- системная отчетность с установленной периодичностью;
- регулярные встречи с чёткой повесткой
- делегирование и взаимозаменяемость
- нейросети
- визуализация прогресса: доски задач и результатов
2. Рутина не редко становится одним из основных «пожирателей» энергии и времени, что часто не оставляет времени на креатив, работу со стратегией и качественную коммуникацию.
3. Обзор инструментов, которые снижают уровень стресса и потери времени в ежедневной работе:
- системная отчетность с установленной периодичностью;
- регулярные встречи с чёткой повесткой
- делегирование и взаимозаменяемость
- нейросети
- визуализация прогресса: доски задач и результатов
Ольга Еремеева
фитнес-директор «Atmosphere Fitness (г. Владимир)
фитнес-директор «Atmosphere Fitness (г. Владимир)
17:00 - 17:50 | ЛЕКЦИЯ
Экспертное руководство: от теории к практике
- Современные методики управления фитнес-услугами: как создать уникальный продукт, который будет востребован клиентами.
- Анализ успешных кейсов и разбор ошибок: как избежать распространённых проблем в управлении департаментом.
Анна Николаева
фитнес-директор Citrus Fitness Fitness Holding. Презентер международной конвенций Riminiwellness. Сертифицированный инструктор Fly Board Body Fly Italy. Инструктор по адаптивной физической культуре.
В фитнес индустрии 18 лет
фитнес-директор Citrus Fitness Fitness Holding. Презентер международной конвенций Riminiwellness. Сертифицированный инструктор Fly Board Body Fly Italy. Инструктор по адаптивной физической культуре.
В фитнес индустрии 18 лет
Путь клиента: увеличиваем вовлеченность в персональный тренинг. 8 инструментов повышения выручки фитнес департамента
Каждого руководителя фитнес-клуба волнует два ключевых показателя в работе клуба: продажа клубного членства и продажа дополнительных услуг.
Обсудим продажи дополнительных услуг, так как искренне считаю, что вовлеченность клиентов в занятия персональным тренингом влияет на продление клубного членства.
Именно поэтому я постоянно и системно уделяю внимание этому важному показателю и рассматриваю его со всех возможных сторон и постоянно ищу новые методы работы с ним.
На лекции поделюсь своим опытом и результатами внедрения разных подходов для увеличения вовлеченности в тренировочный процесс.
Обсудим продажи дополнительных услуг, так как искренне считаю, что вовлеченность клиентов в занятия персональным тренингом влияет на продление клубного членства.
Именно поэтому я постоянно и системно уделяю внимание этому важному показателю и рассматриваю его со всех возможных сторон и постоянно ищу новые методы работы с ним.
На лекции поделюсь своим опытом и результатами внедрения разных подходов для увеличения вовлеченности в тренировочный процесс.
Про команду фитнес-департамента: от поиска новых тренеров, через систему адаптации, до высоких показателей действующих тренеров
• как и где искать новых тренеров
• как удерживать новых тренеров и построить систему адаптации эффективно
• как сохранить мотивацию действующих тренеров к работе на высоких показателях через kpi
• как удерживать новых тренеров и построить систему адаптации эффективно
• как сохранить мотивацию действующих тренеров к работе на высоких показателях через kpi
Фитнес-департамент под рентгеном: как провести чекап и найти слабые места
• Чекап фитнес-департамента: что прокачать, а что заменить
• Здоровье фитнес-департамента: как провести честный чекап
• Команда + клиенты = сила: зачем и как развивать фитнес-коммьюнити
• Здоровье фитнес-департамента: как провести честный чекап
• Команда + клиенты = сила: зачем и как развивать фитнес-коммьюнити
Персональный тренинг в подразделении групповых программ: необходимость, выгоды и вызовы для сотрудников и компаний
• Необходимость проведения пт инструктором ГП зависит от условий компании и её целей
• Если компания ставит финансовые планы, важно использовать различные методы их достижения: коммерческие классы, мероприятия, мотивационные системы и искать сотрудников под конкретные задачи
• Персонализация в групповых тренировках может быть эффективным инструментом для достижения финансовых и профессиональных целей, как компании, так и сотрудника, но требует четкой стратегии, мотивации и управления процессами
• На примере 2 кейсов в 2х разных клубах разберём, как добиваться поставленных целей, выполнять планы и находить баланс.
• Если компания ставит финансовые планы, важно использовать различные методы их достижения: коммерческие классы, мероприятия, мотивационные системы и искать сотрудников под конкретные задачи
• Персонализация в групповых тренировках может быть эффективным инструментом для достижения финансовых и профессиональных целей, как компании, так и сотрудника, но требует четкой стратегии, мотивации и управления процессами
• На примере 2 кейсов в 2х разных клубах разберём, как добиваться поставленных целей, выполнять планы и находить баланс.
Как усилить вовлеченность клиентов в фитнес-услуги?
• анализ вовлеченности
• инструменты популяризации тренеров
• параллель бюджета и календаря событий
• инструменты популяризации тренеров
• параллель бюджета и календаря событий
Маркеры оценки руководителей фитнес подразделений: как понять, что не так и за что не стоит переплачивать
1.Обзор основных кадровых проблем руководителей фитнес подразделений. Есть ли кадровый дефицит? Обзор рынка.
2. Важные отличие обязанностей и функций руководителей в фитнес отрасли.
3. Важность влияния эффективного управления на успех фитнес подразделения.
4. Основные маркеры оценки положительной деятельности руководителей: финансовые составляющие , личностные скилы, развитие персонала и командная работа коллектива.
5.Что эффективнее - поиск или внутренние программы обучения? Привлечение высококвалифицированных специалистов в управление подразделением.
6.Обзор важных инструментов KPI программ и мотиваций для повышения эффективности подразделения
2. Важные отличие обязанностей и функций руководителей в фитнес отрасли.
3. Важность влияния эффективного управления на успех фитнес подразделения.
4. Основные маркеры оценки положительной деятельности руководителей: финансовые составляющие , личностные скилы, развитие персонала и командная работа коллектива.
5.Что эффективнее - поиск или внутренние программы обучения? Привлечение высококвалифицированных специалистов в управление подразделением.
6.Обзор важных инструментов KPI программ и мотиваций для повышения эффективности подразделения
Как повысить процент вовлечённости в доп услуги, повышая вовлечённость сотрудников
Вложения в сотрудников - это долгосрочная инвестиция, которая обязательно даст результат. В условиях кадрового голода важно сохранять и максимально использовать существующие ресурс. Разберем, что такое вовлеченность, как оценить текущую вовлечённость сотрудников, какие инструменты использовать, чтобы повышая вовлечённость сотрудников, получать финансовый результат. 10 практических шагов, которые вы можете начать применять уже сегодня.
Ужасы групповых программ. Алгоритм создания эффективной команды приносящая высокий доход
Инструменты делегировать или как меньше работать - Как увеличить ЗП руководителя, если мотивация % от продаж - Ошибки и решения их при построении команды - Стратегия быстрого увеличения дохода подразделения
Алексей Исаев
Фитнес-директор сети FITNATION, опыт 21 год, фитнес-эксперт и бизнес-консультант. Автор курсов для руководителей «Фитнес-директор на миллионы», «Координатор ГП и ТЗ», «Как создать Фитнес-продукт».
Ирина Борнякова
Практикующий эксперт с 15-летним опытом управления PR, рекламой и маркетингом в таких брендах, как ВАЛЕНТА ФАРМ, сеть фитнес-клубов World Class, cеть отелей Palmira Group, BIOSFERA fitness&spa, LeePrime Group, The Garden spa&wellness. Основатель и руководитель собственного маркетингового бюро. Член сообщества маркетологов фитнес- и бьюти-индустрии FitTech. Автор телеграм-канала «Ира, нам нужны лиды!»
Анастасия Шуляк
независимый эксперт детского фитнеса в России. Автор 3 книг. Лектор и презентер международных и российских конвенций, семинаров, автор научных статей. Создатель online-курсов для тренеров и для руководителей. Руководитель фитнес-конвенции Россия.фитнес. Приглашенный преподаватель ведущих Российских ВУЗов: РГУФКСМиТ, ГУУ, ВШЭ
Кирилл Спиридонов
основатель сети спортивных центров «100%» (пять филиалов), штат сотрудников более 80 человек. Президент Федерации Брейкинга Ярославской области. Чемпион Мира и Европы по Брейк-Дансу, основатель первого в Ярославле спортивного журнала «ЖИМ», судья второй Российской категории, тренерский стаж по работе с детьми более 18 лет. Финалист ТВ проекта на первом канале «Минута Славы», участник шоу закрытия параолимпийских игр в Сочи 2024. Актёр-каскадер, более 60 картин в карьере. Личный рекорд по набору детей в начале тренировочного сезона более 150 человек.
Антон Евсиков
МСМК по плаванию, многократный чемпион Мира и Европы. Владелец школы плавания и организатор коммерческих соревнований по плаванию Аква цех. Спортивный комментатор. Специалист в обучении взрослых людей плаванию с методикой безопасного подхода.
Как тренеров (ставка/аренда) сделать настоящей командой в битве за общий бюджет клуба! Эффективная мотивация с привязкой к планам (личным/подразделения/клуба)
1. Зачем нужен "тренер" клубу и его реальная ценность для бизнеса
2. Мотивы человека заниматься тренерской деятельностью. Мысли от бывшего тренера. Взгляд тренера на бизнес.
3. Тренер - партнер, сотрудник или образ жизни? Делаем из тренера соратников бизнесу. 4. Мотивация для тренеров на окладе с привязкой к деньгам (личному плану/подразделения/клуба)
5. Когда и где делать аренду или ставку для тренеров
6. Тренер на аренде - зло или добро?! Безразличные неуправляемые эгоисты или реальные партнеры и часть слаженной эффективной команды? - готовим мотивацию правильно. Реальные и прикладные инструменты из опыта.
2. Мотивы человека заниматься тренерской деятельностью. Мысли от бывшего тренера. Взгляд тренера на бизнес.
3. Тренер - партнер, сотрудник или образ жизни? Делаем из тренера соратников бизнесу. 4. Мотивация для тренеров на окладе с привязкой к деньгам (личному плану/подразделения/клуба)
5. Когда и где делать аренду или ставку для тренеров
6. Тренер на аренде - зло или добро?! Безразличные неуправляемые эгоисты или реальные партнеры и часть слаженной эффективной команды? - готовим мотивацию правильно. Реальные и прикладные инструменты из опыта.
Кому, что и как продаем в детских центрах?
Сколько мы работаем с родителями? Как можно вовлекать родителей? Родители - спонсоры и основные покапатели. Они должны понимать ценность, видеть результат, доверять Вам как себе. Как этого добиться? Что является основой коммуникаций? Думаете, что здесь будет только теория - нет! мы рассматриваем яркие идеи, решения, и конечно сложные случаи.
Организация фитнес-ивентов для детей: от идеи до реализации за 7 шагов?
Как за 7 простых шагов, провести мероприятие, вовлечь детей и вдохновить их на регулярные занятия спортом. Рассмаотриваем практические примеры и успешные кейсы. От семейных праздников до тематических эстафет, которые легко реализовать в вашей компании или сообществе. Вы узнайте, как организовать яркий и запоминающийся фитнес-ивент для детей, даже если у вас минимальный бюджет и нет опыта.
Выступление в стиле TEDex. Как в детском клубе зарабатывать на творческих программах?
Всего за 15 минут вы раскроете секреты внедрения уникальных художественных занятий, которые не только обогатят ваше расписание, но и станут мощным инструментом для привлечения клиентов. Узнайте, как сделать эти программы самоокупаемыми, а далее значительно увеличить выручку за счет дополнительных услуг. Творчество — это не просто увлечение, а настоящее искусство гармоничного развития личности, которое прекрасно сочетается с фитнесом и создает уникальную атмосферу в вашем клубе. Сделайте шаг к успеху и дайте детям возможность раскрыть свои таланты в вашем центре!
Выступление в стиле TEDex. Волшебство Нового года: Как организовать незабываемые праздники в детском клубе. На примере одного праздника рассматриваем технологию организации целого периода
Новый год в детском клубе — это не просто елка и праздничные огни, это время для увлекательных мастер-классов, отчетных уроков и активного взаимодействия с родителями! Приглашаем вас на мини лекцию, где вы узнаете, как создать целую серию уникальных мероприятий, погружающих семьи в атмосферу волшебства, и при этом значительно увеличить доход вашего клуба. Мы поделимся специальной системой, которая позволит вам использовать весь потенциал новогодних праздников для привлечения клиентов и создания запоминающихся впечатлений. Наш спикер раскроет вам возможности, о которых вы даже не догадывались. Превратите Новый год в настоящий источник дохода и радости для детей и родителей!
Соцсети и блогеры больше не работают. Что теперь?
Актуальные тренды продвижения в сфере здоровья и красоты
Разберём самые острые вопросы в продвижении сегодня:
• Почему соцсети больше не работают и что с этим делать
• Как заставить блогеров продавать
• ”Вам шашечки или ехать?”, или нужен ли вообще PR
И узнаем, какие тренды задают тон в коммуникациях и как их использовать с выгодой и удовольствием!
ЗАЛ 3: Лаборатория сервиса и HR
10:00 - 10:50 | ЛЕКЦИЯ
Практикум по управлению сервисом и HR
- Разработка индивидуальных стратегий по улучшению клиентского сервиса и управления персоналом.
- Работа в группах и индивидуальные консультации с ведущими экспертами.
- Создание персонального плана действий для внедрения лучших практик в вашем бизнесе.
11:00 - 11:50 | ЛЕКЦИЯ
Стандарты сервиса из других отраслей, которые можно применить в индустрии фитнеса
Индустрия фитнеса сегодня стоит на пороге значительного качественного скачка в уровне клиентского сервиса. Однако для этого совершенно не обязательно изобретать абсолютно новые решения с нуля. Гораздо эффективнее, быстрее и надежнее взглянуть за пределы своей отрасли и грамотно адаптировать те проверенные временем, отточенные стандарты обслуживания, которые уже доказали свою исключительную эффективность.
Задача фитнес-индустрии – не копировать слепо, а творчески переосмыслить и интегрировать лучшие практики в свой бизнес.
Цель – перенять суть, механизм и философию выдающегося сервиса, а не просто его внешнюю форму!
Рывок в сервисе для фитнеса лежит не в закрытых лабораториях, а в открытом и внимательном изучении лучшего, что уже создано другими отраслями-лидерами в области клиентского опыта. Будущее принадлежит тем, кто сможет наиболее талантливо и осмысленно интегрировать эти чужие победы в свою практику!
Задача фитнес-индустрии – не копировать слепо, а творчески переосмыслить и интегрировать лучшие практики в свой бизнес.
Цель – перенять суть, механизм и философию выдающегося сервиса, а не просто его внешнюю форму!
Рывок в сервисе для фитнеса лежит не в закрытых лабораториях, а в открытом и внимательном изучении лучшего, что уже создано другими отраслями-лидерами в области клиентского опыта. Будущее принадлежит тем, кто сможет наиболее талантливо и осмысленно интегрировать эти чужие победы в свою практику!
Татьяна Симонова
основатель студии сервисного консалтинга "Академия сервиса"
основатель студии сервисного консалтинга "Академия сервиса"
12:00 - 12:50 | ИГРА
Сложный клиент — сильная команда
Хотите увидеть, как ваша команда ведёт себя в стрессовых ситуациях? Научить сотрудников действовать быстро, уверенно и с заботой о клиенте — даже в нестандартных случаях? Тогда вам — к нам в зал!
На этой сессии вы не просто послушаете, а поиграете.
Разберем реальные кейсы из жизни фитнес-клубов и студий:
— клиент в душе в полночь и не собирается уходить
— звонок с жалобой
— конфликт - и это ещё не всё.
Вас ждет:
– живые отыгрыши
– быстрые решения
– неожиданные повороты
Приходите не просто поучиться — проверьте свою реакцию, увидите чужие ошибки и заберите лучшие фишки себе в команду.
На этой сессии вы не просто послушаете, а поиграете.
Разберем реальные кейсы из жизни фитнес-клубов и студий:
— клиент в душе в полночь и не собирается уходить
— звонок с жалобой
— конфликт - и это ещё не всё.
Вас ждет:
– живые отыгрыши
– быстрые решения
– неожиданные повороты
Приходите не просто поучиться — проверьте свою реакцию, увидите чужие ошибки и заберите лучшие фишки себе в команду.
Мария Лукьянова
эксперт по продажам и клиентскому сервису в фитнес-индустрии. 18 лет опыта в обучении и развитии персонала. 10 лет в нише фитнеса и здоровья
эксперт по продажам и клиентскому сервису в фитнес-индустрии. 18 лет опыта в обучении и развитии персонала. 10 лет в нише фитнеса и здоровья
13:00 - 13:50 | ЛЕКЦИЯ
Искусство клиентского сервиса: путь к безупречности
- Основы создания и поддержания высочайшего уровня сервиса.
- Влияние клиентского опыта на успех бизнеса: как лояльность клиентов становится вашим конкурентным
- преимуществом.
- Практические инструменты для повышения качества обслуживания на каждом этапе взаимодействия с
- клиентом.
14:00 - 14:00 ВРЕМЯ ПОСЕТИТЬ ВЫСТАВКУ
15:00 - 15:50 | ЛЕКЦИЯ
HR как искусство: формирование сильной команды
- Стратегии мотивации и удержания сотрудников: от материальных до нематериальных стимулов.
- Создание корпоративной культуры, которая вдохновляет и объединяет.
- Роль HR в формировании сильного бренда работодателя: как привлекать и удерживать лучших
- специалистов.
16:00 - 16:50 | ЛЕКЦИЯ
Роль HR в формировании Employer Brand
- Как HR помогает создавать привлекательный образ работодателя
- Использование социальных сетей и внутренних коммуникаций
Эльмира Гурылева
HRD-практик, коуч, фасилитатор, консультант-эксперт
в управлении персоналом
HRD-практик, коуч, фасилитатор, консультант-эксперт
в управлении персоналом
17:00 - 17:50 | ЛЕКЦИЯ
Сервис через команду тренеров
- Разберем, как превратить тренеров в лицо клуба и улучшить клиентский опыт
- Обсудим стандарты работы, командную синергию и инструменты, которые делают сервис единым и предсказуемым
Кристина Сарахман-Шевченко
фитнес-директор "Первый Фитнес", международная степень MBA по управлению персоналом, опыт работы в фитнесе 15 лет
фитнес-директор "Первый Фитнес", международная степень MBA по управлению персоналом, опыт работы в фитнесе 15 лет
ЗАЛ 4: Особенности регионального бизнеса
10:00 - 10:50 | МАСТЕР-КЛАСС
Создание гибких стратегий, которые учитывают специфику каждого региона и позволяют максимально эффективно использовать местные ресурсы
11:00 - 11:50 | ИСТОРИЯ УСПЕХА
Разбор реальных кейсов успешных фитнес-проектов в различных регионах
12:00 - 12:50 | ИСТОРИЯ УСПЕХА
Психология лидерства: развитие внутренней устойчивости и саморегуляции для эффективного управления фитнес-бизнесом
Вы узнаете, как развитие самоосознания и психологическая зрелость помогает укрепить лидерские позиции и стать управленцем, за которым хочется идти!
Лаура Сумбатян
профессиональный коуч ICF, психолог, Ex-HR с опытом более 8 лет. Эксперт образовательного проекта PRO.FG по подготовке фитнес-тренеров
профессиональный коуч ICF, психолог, Ex-HR с опытом более 8 лет. Эксперт образовательного проекта PRO.FG по подготовке фитнес-тренеров
13:00 - 14:00 ВРЕМЯ ПОСЕТИТЬ ВЫСТАВКУ
14:00 - 14:50 | ЛЕКЦИЯ
Фитнес продаётся не через пользу. А через боль, понты и удовольствие
Психология клиента: зачем он реально идёт в зал?
Не за здоровьем. Разберем три триггера, которые продают фитнес-услуги:
1. Боль (не нравится тело, усталость, тревожность)
2. Понты (статус, stories, “премиум-стиль”)
3. Удовольствие (красота, поддержка, ритуал)
Как выстроить коммуникацию и скрипты продаж с учётом этих новых реалий!
Не за здоровьем. Разберем три триггера, которые продают фитнес-услуги:
1. Боль (не нравится тело, усталость, тревожность)
2. Понты (статус, stories, “премиум-стиль”)
3. Удовольствие (красота, поддержка, ритуал)
Как выстроить коммуникацию и скрипты продаж с учётом этих новых реалий!
Диана Павлова
соучредитель, генеральный директор клиники косметологии pro age "ТЫ." на Лубянке, международный практикующий эксперт в управлении, масштабировании и развитии бизнеса, в сфере фитнеса и медицины
Эксперты:
соучредитель, генеральный директор клиники косметологии pro age "ТЫ." на Лубянке, международный практикующий эксперт в управлении, масштабировании и развитии бизнеса, в сфере фитнеса и медицины
Эксперты:
- Светлана Середа, директор Wellness-центра Respace Маяковская, г.Москва
- Марина Качай, руководитель отдела продаж Fitland, г.Москва
- Дмитрий Карасев, управляющий фитнес-клубом ВИВА, г.Калининград
15:00 - 16:50 | ДИСКУССИЯ
Обмен опытом и лучшими практиками между участниками: как справляться с уникальными вызовами и находить новые возможности
17:00 - 17:50 | ПРАКТИКУМ
Создание персонального плана развития вашего бизнеса с учётом всех особенностей региона
Почему стандарты обслуживания — это не просто правила: как донести их важность до команды и избежать недовольств со стороны клиентов
На встрече разберем, почему стандарты обслуживания — это не просто набор правил, а основа для формирования доверительных отношений с клиентами.
Вы узнаете, как эффективно донести важность соблюдения стандартов до команды, минимизировать недовольство и создать атмосферу, где каждый сотрудник понимает свою роль в успешном обслуживании.
Вы узнаете, как эффективно донести важность соблюдения стандартов до команды, минимизировать недовольство и создать атмосферу, где каждый сотрудник понимает свою роль в успешном обслуживании.
Дискуссия: Как задать правильный тон для обслуживания клиентов и гарантировать их лояльность
В современном бизнесе и в эпоху высокой конкуренции клиентский сервис играет важную роль в формировании репутации компании и ее успеха на рынке. Уделяя внимание качеству обслуживания клиентов, вы получаете лояльную аудиторию, которая не только возвращается, но и рекомендует бренд своим знакомым. Если игнорировать важность клиентского сервиса, последствия могут быть разрушительными.
На встрече поговорим с приглашенными гостями о самых разных ситуациях, которые связаны с клиентами. Разберем их кейсы, которые происходили в их клубах и как они решали. Обменяемся опытом.
«По половому признаку»
Кейс о ситуациях, когда клиенты обращаются с нетрадиционными запросами, связанными с изменим пола. Что предпринимали и какие решения предлагались для разрешения неоднозначных ситуаций.
Александр Пелевин, управляющий LoftFitness, Иваново
«Кто главный»
Кейс о ситуациях, когда клиенты не соблюдали правила, систематически нарушали, так в клубе было негласно дозволено многое. Как вводили правила, что изменили и главное удалось ли сохранить таких клиентов.
Светлана Прокофьева, управляющий фитнес-клуба Олимпик Стар, Москва
«Мама в гневе»
Кейсы о ситуациях, когда у вас семейный клуб и возникают ситуации с детьми, на территории клуба. Что за ситуации и как сохранить маленьких клиентов.
Дарья Жасминова, сервис-менеджер, Life CLUB Домодедово
Взаимосвязь бизнес процессов: почему проверки «тайным покупателем» могут иметь обратный эффект
• Какие процессы затрагивает сервис.
• Разработка стандартов на конкретные ЦА и связь со стратегическими целями, стратегией бизнеса.
• Стандарты и система мотивации персонала.
• Сервис для клиентов и сервис для сотрудников: как они взаимосвязаны
От триггеров к результатам: маркетинговые, сервисные и управленческие стратегии для фитнес-менеджеров
В рамках лекции рассмотрим основные современные инструменты, которые можно применить именно в фитнес-подразделении:
- поговорим о важности применения современных инструментов в фитнес-подразделениях
- о том, как успешно вовлекать маркетинговые инструменты в работу фитнес подразделения
- как взаимодействовать с коллективом и с чего начать постановку задач
- как определить уникальные предложения вашего фитнес-подразделения
- о роли сервисной составляющей в создании конкурентных преимуществ
Психология клиентов фитнеса. Парадоксы, тенденции, перспективы бизнеса
Одна из самых распространённых ошибок в сфере любых продаж – непонимание психологии покупательского поведения клиентов. Но более грубая ошибка – отождествление покупательских приоритетов со своими.
В настоящее время происходит медленная эволюция психологической основы покупательского поведения клиентов.
Эволюция приведет к революции – коренному изменению всего фитнес-бизнеса: от проектирования до методов рекламного продвижения, от экономических моделей до ценообразования, от персонала до техники продаж.
Те, кто поймут это раньше других и будут меняться – окажутся в дамках. Те, кто будут упорно цепляться за модели, сформированные еще в прошлом веке (а таких – вагон!), вымрут, как мамонты.
Вы в какой категории? Хотите остаться в вымирающей? Если нет, то готовьтесь к переменам и начинайте их.
В настоящее время происходит медленная эволюция психологической основы покупательского поведения клиентов.
Эволюция приведет к революции – коренному изменению всего фитнес-бизнеса: от проектирования до методов рекламного продвижения, от экономических моделей до ценообразования, от персонала до техники продаж.
Те, кто поймут это раньше других и будут меняться – окажутся в дамках. Те, кто будут упорно цепляться за модели, сформированные еще в прошлом веке (а таких – вагон!), вымрут, как мамонты.
Вы в какой категории? Хотите остаться в вымирающей? Если нет, то готовьтесь к переменам и начинайте их.
Создавать или копировать: какой путь развития сервиса впереди
- Сервис сегодня: цифры, выводы, тренды
- Копирование и создание: сила и слабость каждого подхода
- Как понять, какой путь - наш? Как выбрать стратегию для своей компании?
- Дорожная карта развития сервиса на 2025 год с учётом выбранного пути
Искусство конвертации впечатлений в прибыль по хорошему курсу
- Как создавать впечатления клиента?
- Как добавить сотрудникам актёрского мастерства и что будет, если оставить, как есть?
- Show must go on
- Монетизация впечатлений
Идеи сервиса из других отраслей, которые гарантировано вырабатывают лояльность вашего клиента
- Правила создания и поддержания хорошего настроения посредством лучшего сервиса
- Идеи и фишки из других отраслей, которые можно внедрить в фитнес-клубы
- Как стандарты качественного обслуживания влияют на прибыль
- Почему клиенты должны выбрать именно ваш фитнес-клуб
- Чего не хватает премиум фитнес-клубам
Cервис как стратегия
Цель:
Переосмыслить сервис как ключевую стратегическую опору бизнеса, а не как просто функцию, и научиться видеть противоречия в сервисной культуре как точки роста
• как изменился рынок и куда движется сервис сегодня
• как сделать сервис опорой для стратегического роста
• дорожная карта реализации сервисной стратегии
Мария Лукьянова
Мария Лукьянова, эксперт по обучению и развитию сотрудников и руководителей фитнес-индустрии, 9 лет в сфере фитнес-индустрии, компании: World Class, Black Star Fitness, Riviera Fitness & SPA, Forte Club&SPA, Loft Fitness Ivanovo, Life Cub, и др.
Лана Матвеева
Проектный директор по маркетингу с опытом более 19 лет в сегментах b2с/b2b. Работала в сетевых рекламных агентствах с глобальными и локальными брендами: P&G, Ferrero, Лукойл, Yernst&Young и т.д. Специализируется на маркетинге сложных услуг: фитнес, образование, бьюти, медицина
Константин Харский
Признанный эксперт в знаниях обретения компанией миссии, формирования сервисной культуры, новых подходов к продажам вместо набивших оскомину «этапов» и «воронки», автор бестселлеров в области
Татьяна Шульмейстер
В фитнес-бизнесе более 13 лет. Открыла два фитнес-клуба в должностях коммерческого директора и РОП. Автор методического пособия для продавцов фитнес-услуг
Татьяна Мигачева
Руководитель сети по направлению групповые программы Alex Fitness, A-Fitness, Non-Stop Fitness.
Опыт работы в фитнесе более 22 лет. Опыт работы на руководящих должностях более 20 лет;
Преподаватель СПб Государственного Университета технологии и дизайна на кафедре «Спортивный менеджмент»;
Почетная грамота за 2023 год от Комитета по Физической Культуре и Спорту за вклад в развитие физкультурно-оздоровительной деятельности в городе Санкт - Петербург;
Премия Russian Fitness Award - Лучший руководитель направления "Групповые программы 2023", серебряный призёр
Опыт работы в фитнесе более 22 лет. Опыт работы на руководящих должностях более 20 лет;
Преподаватель СПб Государственного Университета технологии и дизайна на кафедре «Спортивный менеджмент»;
Почетная грамота за 2023 год от Комитета по Физической Культуре и Спорту за вклад в развитие физкультурно-оздоровительной деятельности в городе Санкт - Петербург;
Премия Russian Fitness Award - Лучший руководитель направления "Групповые программы 2023", серебряный призёр
Татьяна Симонова
Основатель студии сервисного консалтинга "Академия сервиса" и компании-разработчика бизнес-игр Training Cafe. Внешний директор по развитию сервиса СДЭК
Александр Пелевин
управляющий LoftFitness, Иваново
Светлана Прокофьева
Управляющая фитнес-клуба Олимпик Стар, Москва
Дарья Жасминова
Cервис-менеджер, Life CLUB Домодедово
Еремеева Ольга
Фитнес-директор Atmosphere Fitness, эксперт-тренер, преподаватель и постоянный спикер фитнес-форумов
Родин Александр
Управляющий Atmosphere Fitness, ранее был региональным управляющим федеральной сети в сотовом ритейле, создавал и управлял командами продаж и клиентским сервисом более чем в 20 городах.
В каких соцсетях продвигаться в 2025-м году, тренды продвижения
Какие соц сети надо вести? - телеграм, вк, нельзяграм, одноклассники, рутуб?
Телеграм канал:
кто вообще пользуется? а кто умеет? тест-вопорс - бесят 1000 и 1 чат в телеграм? простыня из каналов, ботов?
кто знает что такое папки телеграм?
краткая инструкция - как навести порядок в телеграм, чтобы все было по полочкам за 1 мин
кому нужен канал телеграм
в чем отличие ведения от нельзяграм
преимущества, особенности и легкость ведения канала
как продвигаться в телеграм? - здесь и про Ads телеграм и про закуп на биржах
ТОП ошибок ведения канала
ВКонтакте:
группа, сообщество или личная страница - что выбрать?
особенности оформления группы, что важно в шапке
виджеты, привет сообщение, сенлер - для чего нужны?
ТАРГЕТ - особенности настройки. Использовать ли его или нет?
Нельзяграм:
прежде чем перейти к вопросу "что двигает профиль", сделаем акацент на "лице профиля" - это его шапка - аватар, жир строка, описание. Секреты работы алгоритма
альтернатива рилс и что важнее самих рилс? надо их снимать как часто
что важнее охвата
о чем все забыли, снимая рилс? особенности ведения профиля. важность сторис
как снимать и выкладывать сторис 4р в неделю, но чтобы кружок был краксным 24/7 все 7 дней?
людям продают люди. Нужен ли личный контент в профиле? кому? зачем?
ТОП ошибок ведения профиля
Телеграм канал:
кто вообще пользуется? а кто умеет? тест-вопорс - бесят 1000 и 1 чат в телеграм? простыня из каналов, ботов?
кто знает что такое папки телеграм?
краткая инструкция - как навести порядок в телеграм, чтобы все было по полочкам за 1 мин
кому нужен канал телеграм
в чем отличие ведения от нельзяграм
преимущества, особенности и легкость ведения канала
как продвигаться в телеграм? - здесь и про Ads телеграм и про закуп на биржах
ТОП ошибок ведения канала
ВКонтакте:
группа, сообщество или личная страница - что выбрать?
особенности оформления группы, что важно в шапке
виджеты, привет сообщение, сенлер - для чего нужны?
ТАРГЕТ - особенности настройки. Использовать ли его или нет?
Нельзяграм:
прежде чем перейти к вопросу "что двигает профиль", сделаем акацент на "лице профиля" - это его шапка - аватар, жир строка, описание. Секреты работы алгоритма
альтернатива рилс и что важнее самих рилс? надо их снимать как часто
что важнее охвата
о чем все забыли, снимая рилс? особенности ведения профиля. важность сторис
как снимать и выкладывать сторис 4р в неделю, но чтобы кружок был краксным 24/7 все 7 дней?
людям продают люди. Нужен ли личный контент в профиле? кому? зачем?
ТОП ошибок ведения профиля
Как наладить стабильный поток заявок в студии и перестать сливать бюджет на маркетинг?
- Как составить убойное предложение для клиентов, от которого невозможно отказаться?
- Какие каналы наиболее эффективны?
- Как получать клиентов бесплатно за счёт партнёрского маркетинга?
- Как правильно работать с подрядчикам и не переплачивать?
Срочно в реанимацию! Почему дурная репутация калечит продажи и как это лечить
Можно ли продавать, когда клиенты вас ненавидят? Да — если правильно поставить диагноз и назначить терапию.
Эксперт расскажет, как «откачать» доброе имя и увеличить выручку даже у проблемных проектов:
• репутация и продажи — какая связь?
• конверсионный путь клиента: где формируется репутация и на что она влияет
• диагностика: что о вас думают на самом деле
• операция-реанимация: проверенные инструменты восстановления доверия
• что делать с ужасными отзывами: 10 золотых правил
• зачем нужна «воронка гнева»
• репутация здорового бизнеса
Эксперт расскажет, как «откачать» доброе имя и увеличить выручку даже у проблемных проектов:
• репутация и продажи — какая связь?
• конверсионный путь клиента: где формируется репутация и на что она влияет
• диагностика: что о вас думают на самом деле
• операция-реанимация: проверенные инструменты восстановления доверия
• что делать с ужасными отзывами: 10 золотых правил
• зачем нужна «воронка гнева»
• репутация здорового бизнеса
Маркетинг в маленьком городе
- Конкретизация понятия «Маленький город»
- 17 особенностей продвижения в небольшом городе. Примеры и комментарии
- Генерация идей для любого из участников в режиме реального времени
Как фитнес-клубу перевести опыт выживания в бизнесе в опыт развития
- Из-за чего на самом деле слабо растет проникновение фитнеса в России
- Почему мы проигрываем конкуренцию «Красное&Белое» и что делать конкретному фитнес клубу?
- Потаенные компетенции сотрудников, которые нужно развивать для продаж и удержания клиентов
Три кита стратегического маркетинга: как расти ежегодно до 50%, несмотря ни на что
- Продающие торговые марки: как удачное название может поднять продажи в 3 раза
- Стратегическое уникальное торговое предложение: почему грамотное УТП поможет выйти на ежегодный рост и как всё правильно сделать
- Превосходящий сервис: 8 способов, которые включают сарафанное радио практически без бюджета
Виктория Тополян
основатель VCONSULTING FIITNESS, директор клуба NEWTON ARENA
Андрей Астраханцев
Основатель школы танцев для детей и взрослых в Москве. Через его школу прошло более 4000 учеников. 20 лет опыта в танцевальной сфере. Эксперт по открытию, продвижению и масштабированию учебных и спортивных центров.
Дмитрий Кононов
35 лет в фитнесе, прошел путь от инструктора-неудачника до самого дорогого персонального тренера в городе. Спикер-практик: управляю собственными студиями в Ижевске. Более 12 лет помогаю фитнес-предпринимателям и тренерам увеличивать доход и получать больше кайфа от любимого дела.
Ия Имшинецкая
Cоздатель уникальной технологии системного продвижения, играющий бизнес-тренер, разработчик программ продвижения с 1993 года со 100% авторскими технологиями, 400+ реализованных успешных проектов по всему миру, автор 16 книг по продвижению.
Сергей Серещев
Легенда казахстанского бодибилдинга, двукратный чемпион Азии по армрестлингу, абсолютный чемпион Arnold Classic IFBB - 2015, абсолютный чемпион мира и Arnold Classic среди профессионалов – 2018, 2021, 2022 годов, мастер спорта международного класса по бодибилдингу и армрестлингу. В фитнес бизнесе работает с 2010 года, имеет два высших образования, профессиональный тренер по тяжёлой атлетике, руководитель фитнес клуба MEGAGYM, Алматы/Казахстан
Екатерина Трутько
Управляющий клубом "МИР ФИТНЕСА", Минск/Белоруссия. В фитнесе с 2016 года. Прошла путь от менеджера по продажам до руководителя отделом и управляющего клубом
Максим Евсеев
- Фитнес директор ЦЗиС Ривер г.Барнаул.
- 19 лет в фитнес индустрии
- основатель центра профессиональной переподготовки специалистов в сфере фитнеса
- образование: педагогическое, высшее техническое
- Мастер спорта России по жиму штанги лёжа
Алексей Обжерин
Президент Ассоциации добросовестных маркетологов. Неравнодушный консультант по стратегическому маркетингу. 40+ проектов в разных отраслях, в том числе с миллиардными компаниями. Автор книги «Почему лучше покупать именно у вас?» — ТОП-5 премии «Деловая книга в России 2021». Книга про стратегический маркетинг и разработку уникального торгового предложения (УТП). Профессиональный спикер-практик, сертифицированный по международным стандартам Global Speakers Federation.
T-shaped тренер (или профессия на всю жизнь)
- Профессия Тренер в 2024 году.
- Современный подход.
- Что такое t-shaped специалист. Определение.
- Стандарты профессии в России. Законы и реальность.
- Стандарты, правила, ПВТР, корпоративная этика.
- Реальная практика и лучший опыт.
- Когда правильные документы действительно работают.
- Внутреннее обучение. От лекций до образовательной лицензии.
- Правильный путь.
- Портрет тренера Encore.
- Как создать идеального тренера.
- Какова роль клуба в становлении T-shaped тренера расскажем на этой лекции.
Юридические аспекты взаимодействия с тренерами и клиентами
Раздел 1. Взаимодействие с тренерами:
Раздел 2. Взаимодействие с клиентами:
- Особенности оформления;
- Порядок взаимодействия;
- Дисциплина и правила;
- Риски и последствия для владельца при неправильном оформлении.
Раздел 2. Взаимодействие с клиентами:
- Оформление договоров с клиентами: условия, ограничения, претензии, расторжение, удержания;
- Что делать при получении травмы клиентом.
Первая помощь и безопасность на воде в фитнес-центрах. Опыт судебно-экспертных решений
- Первая помощь в условиях фитнес-клуба. Кто и как оказывает?
- Безопасность на воде в условиях фитнес-клуба. Что нужно делать и какая ответственность?
- Алгоритмы действий в случаях оказания помощи. Что это?
Конкурентные преимущества и как выделиться на фитнес-рынке в своей локации
На примере реальных кейсов регионального фитнес-клуба участники сгенерируют конкурентные преимущества и спланируют возможности их использования в стратегии развития бизнеса, привлечения потребителей и маркетинга
Ирина Пономарева
Руководитель фитнес-департамента клубов сети Encore Fitness, профессионал российской фитнес-индустрии с более чем 25-летним опытом работы в фитнес-индустрии, МСМК по спортивной акробатике.
Антон Смирнов
CEO и соучредитель Gate X Fitness, CEO ROCKOUT Gym
Дарья Радина
Операционный директор RockoutGym и GateX
22 ноября
ЗАЛ 1: Кейсы от клубов
ВОРКШОП
Фитнес как система: как сервис, дисциплина и алгоритмы формируют продукт
Как структурированный подход к управлению тренажёрным залом, чёткие стандарты и алгоритмы работы, культура ответственности, постоянное развитие знаний у тренеров и высокий уровень сервиса создают устойчивый и узнаваемый фитнес-продукт?
Что позволяет нам не просто быть “ещё одним клубом с ремонтом и оборудованием”, а создавать результативную среду, где ценность клиента, профессионализм команды и управляемые процессы работают в единой системе координат?
Что позволяет нам не просто быть “ещё одним клубом с ремонтом и оборудованием”, а создавать результативную среду, где ценность клиента, профессионализм команды и управляемые процессы работают в единой системе координат?
Святослав Петухов
директор тренажерного зала Encore Fitness
директор тренажерного зала Encore Fitness
ЗАЛ 2: Фитнес-департамент, продажи
ВОРКШОП
Мастерская точечных офферов
Алгоритм внедрения персонализированного подхода «с колес».
Вы не просто послушаете, что «что нужно делать»,
а сразу проделаете ключевые шаги на примере своих данных и инструментов.
Участники выйдут с чётким планом действий и первыми готовыми материалами для внедрения!
Вы не просто послушаете, что «что нужно делать»,
а сразу проделаете ключевые шаги на примере своих данных и инструментов.
Участники выйдут с чётким планом действий и первыми готовыми материалами для внедрения!
Светлана Хачатрян
проектный директор по продажам с опытом 15 лет. Эксперт в управлении продажами в фитнесе. Спикер конференций Россия.Фитнес, MIOFF
проектный директор по продажам с опытом 15 лет. Эксперт в управлении продажами в фитнесе. Спикер конференций Россия.Фитнес, MIOFF
ВОРКШОП
Фитнес-департамент в цифрах: как сделать бюджет доходов и расходов и правильно его реализовать
Практическое погружение в создание и реализацию бюджета доходов и расходов.
Вы освоите конкретные инструменты финансового планирования, научитесь эффективно управлять денежными потоками и получите готовые шаблоны для работы.
Вы освоите конкретные инструменты финансового планирования, научитесь эффективно управлять денежными потоками и получите готовые шаблоны для работы.
Наталья Осипова
ЕХ-фитнес-директор федеральной сети BrightFit, эксперт в управлении фитнес-департаментом
ЕХ-фитнес-директор федеральной сети BrightFit, эксперт в управлении фитнес-департаментом
ВОРКШОП
Первый иммерсивный воркшоп по продажам и управлению: погружаемся в реальность и тут же решаем задачу
- Продажи не в теории, а в погружении
- Управление вашими клубами руками участников воркшопа
P.S.Имеются противопоказания. Перед участием необходима консультация специалиста.
Евгения Романова, Виктория Яковлева
бизнес-корпус Open Up
бизнес-корпус Open Up
ЗАЛ 3: Управление, сервис
ВОРКШОП
Групповое обсуждение: правила, подходы, эффективные техники
Одна из ролей лидера и руководителя, которая используется и очень сейчас востребована в управлении – это лидер фасилитатор.
Кто такой фасилитатор? Фасилитатор это человек, который сопровождает обсуждение группы для того, чтобы она пришла к к нужному ей решению. И иногда руководителю очень важно отступить, не участвовать самому в обсуждении, а этим обсуждением руководить. Чем достигается открытость, творческая составляюшая и предоставляется возможность для высказывания всех участников обсуждения.
Но это достаточно непростое дело, этому нужно и можно учиться и на воркшопе мы с вами рассмотрим один из моментов, который касается группового обсуждения, а именно как руководителю и лидеру понимать кто нужен в обсуждении, какие роли существуют в групповом обсуждении и эти роли могут быть заранее спрограммированные, а могут возникнуть спонтанно, но и в том и другом случае ими нужно управлять, потому что эффективность группового обсуждения возможна тогда и только тогда, когда есть комплекс из этих ролей.
А вот что это за роли? Каковы их особенности и каковы особенности их управления в ходе обсуждения, вот это мы узнаем и попробуем на воркшопе!
Кто такой фасилитатор? Фасилитатор это человек, который сопровождает обсуждение группы для того, чтобы она пришла к к нужному ей решению. И иногда руководителю очень важно отступить, не участвовать самому в обсуждении, а этим обсуждением руководить. Чем достигается открытость, творческая составляюшая и предоставляется возможность для высказывания всех участников обсуждения.
Но это достаточно непростое дело, этому нужно и можно учиться и на воркшопе мы с вами рассмотрим один из моментов, который касается группового обсуждения, а именно как руководителю и лидеру понимать кто нужен в обсуждении, какие роли существуют в групповом обсуждении и эти роли могут быть заранее спрограммированные, а могут возникнуть спонтанно, но и в том и другом случае ими нужно управлять, потому что эффективность группового обсуждения возможна тогда и только тогда, когда есть комплекс из этих ролей.
А вот что это за роли? Каковы их особенности и каковы особенности их управления в ходе обсуждения, вот это мы узнаем и попробуем на воркшопе!
Наталия Серафимова
эксперт по управлению бизнесом, людьми и командой, имеющий 26 лет опыта управленческой работы в фитнесе и вырастивший более 50 успешных руководителей, ментор и коуч руководителей
эксперт по управлению бизнесом, людьми и командой, имеющий 26 лет опыта управленческой работы в фитнесе и вырастивший более 50 успешных руководителей, ментор и коуч руководителей
ВОРКШОП
Обучение сотрудников: продажи, сервис, продления
- Тренинговые и не тренинговые решения, когда обучение бесполезно и что делать вместо этого
- Как убирать сопротивление сотрудников к обучению и повышать их вовлеченность
- Как переводить теорию в практику и получать финансовую прибыль от обучений
- Принципы формирования культуры обучения и развития в коллективе
Дмитрий Шептухов
20+ лет в индустрии фитнеса, 15+ лет обучения фитнес-специалистов, МВА, коуч ICF, РГУФК
20+ лет в индустрии фитнеса, 15+ лет обучения фитнес-специалистов, МВА, коуч ICF, РГУФК
ВОРКШОП
Сервис, которым можно управлять. Как сделать качество очевидным?
- Как понять, что клиент действительно доволен, а не просто вежлив?
- Какие инструменты позволяют оцифровать впечатления от сервиса?
- Как построить систему контроля качества без «ручного» вмешательства?
- Как настроить команду на улучшение?
Практика:
- Чек-лист качества сервиса для тайного покупателя или самодиагностики.
Юлия Овечко
Executive коуч PCC ICF, бизнес-тренер, спикер, эксперт системного подхода в обучении и оценке, профессиональный тьютор развития эмоционального интеллекта EACEIP, майд фитнес-тренер
Executive коуч PCC ICF, бизнес-тренер, спикер, эксперт системного подхода в обучении и оценке, профессиональный тьютор развития эмоционального интеллекта EACEIP, майд фитнес-тренер
ВОРКШОП
Подчиненные: управление людьми как людьми
- Ориентация в людях. Психотипы и типология сотрудников: практические подходы к оценке мотивации и уровня компетенции подчиненного. Карта мотиваторов.
- Как работать с подчиненными разного типа. Кого как направлять, контролировать, мотивировать и требовать. Как влиять на подчиненных с учетом их особенностей.
- Обсуждение с подчиненным его работы. Отработка похвалы/выговора. Что дает системная обратная связь с исполнителями. Работа руководителя как сложная коммуникация. Правила конструктивной критики: закрепить хорошее, обсудить плохое, добиться эффекта.
Вера Заря
СЕО World Class SKOLKOVO, бизнес-консультант, эксперт-практик в области управления фитнес-проектами
СЕО World Class SKOLKOVO, бизнес-консультант, эксперт-практик в области управления фитнес-проектами
ЗАЛ 4: Юристы и детский фитнес
ВОРКШОП
Продажи детского клуба: от теории к реальным результатам
Практический интенсив по настройке всех ключевых элементов продаж детского клуба: от работы с тренерами до создания эффективного календаря мероприятий.
Глубокая проработка каждого компонента системы продаж: обучение персонала, оптимизация продукта, планирование акций и специальных предложений.
Интерактивный формат с разбором реальных кейсов участников и поиском решений существующих проблем в режиме реального времени.
Практическая отработка инструментов увеличения среднего чека на живых примерах.
Готовое решение по созданию эффективной системы продаж, которое можно внедрить сразу после воркшопа.
Глубокая проработка каждого компонента системы продаж: обучение персонала, оптимизация продукта, планирование акций и специальных предложений.
Интерактивный формат с разбором реальных кейсов участников и поиском решений существующих проблем в режиме реального времени.
Практическая отработка инструментов увеличения среднего чека на живых примерах.
Готовое решение по созданию эффективной системы продаж, которое можно внедрить сразу после воркшопа.
Анастасия Шуляк
независимый эксперт детского фитнеса, автор 3 книг, лектор и презентер международных и российских конвенций, семинаров, основатель конкурса «Лучший инструктор детского фитнеса». Победитель премии Russia Fitness Awards 2022 «Лучший руководитель Детского Клуба» и «Лучший бизнес-консультант»
независимый эксперт детского фитнеса, автор 3 книг, лектор и презентер международных и российских конвенций, семинаров, основатель конкурса «Лучший инструктор детского фитнеса». Победитель премии Russia Fitness Awards 2022 «Лучший руководитель Детского Клуба» и «Лучший бизнес-консультант»
КУПИТЬ БИЛЕТ
ЧЕМ РАНЬШЕ БРОНИРУЕТЕ, ТЕМ ВЫГОДНЕЕ!
Фитнес-конвенция | ЛЮБИТЕЛЬ
20-22 ноября
от 3 500 ₽
полная цена 7.000 руб.
мастер-классы для тренеров и инструкторов
БРОНИРОВАТЬ мастер-классы для тренеров и инструкторов
Фитнес-конвенция | ПРОФИ
20-22 ноября
от 6 000 ₽
полная цена 12.000 руб.
мастер-классы для тренеров и инструкторов, видеозаписи, сертификат
БРОНИРОВАТЬ мастер-классы для тренеров и инструкторов, видеозаписи, сертификат
Фитнес-лекторий
20-22 ноября
от 9 500 ₽
полная цена 19.000 руб.
лекции и семинары для тренеров и инструкторов
БРОНИРОВАТЬ лекции и семинары для тренеров и инструкторов
Бизнес-форум
20-22 ноября
от 15 000 ₽
полная цена 30.000 руб.
для управленцев и менеджеров клубов и студий
БРОНИРОВАТЬ для управленцев и менеджеров клубов и студий
Клуб управленцев
20-22 ноября
от 21 000 ₽
полная цена 42.000 руб.
для владельцев бизнеса и управляющих сетей, клубов и студий
БРОНИРОВАТЬ для владельцев бизнеса и управляющих сетей, клубов и студий
ВИП +
20-23 ноября
от 27 500 ₽
полная цена 55.000 руб.
для владельцев бизнеса и управляющих сетей, клубов и студий: клуб управленцев и тур по клубам
БРОНИРОВАТЬ для владельцев бизнеса и управляющих сетей, клубов и студий: клуб управленцев и тур по клубам
